蘋果故意讓舊版iPhone手機變慢?這一持續(xù)兩年多的訴訟案終于迎來了關(guān)鍵節(jié)點。
根據(jù)路透社披露的加州圣何塞法庭的一份文件，經(jīng)過兩年的協(xié)商談判，各方達(dá)成一致，蘋果已經(jīng)同意支付最多5億美元的和解費，來平息蘋果的“降頻門”的指控。此前蘋果被指故意使舊版iPhone速度變慢。不過蘋果中國公關(guān)部人士對第一財經(jīng)表示，她對事件的進展并不清楚。
10萬部iPhone“變慢”
第一財經(jīng)記者了解到，這起訴訟僅涉及美國消費者。事件起源于2017年12月，當(dāng)時因蘋果“降頻門”率先引發(fā)了加州的兩名iPhone 7的用戶對蘋果公司的起訴，他們起訴蘋果損害了用戶的知情權(quán)，擅自干涉用戶的設(shè)備，對他們造成經(jīng)濟方面的損失，并且要求蘋果予以賠償。此后更多的消費者加入訴訟。
美國跑分系統(tǒng)Geekbench 4軟件的開發(fā)者，Primate Labs創(chuàng)始人約翰·普爾(John Poole)是第一個發(fā)現(xiàn)并且證明蘋果電池老化會影響到CPU處理器速度的人。起初普爾以為，伴隨著鋰電池的衰退，處理器的性能也會衰減。但是后來他們發(fā)現(xiàn)，一些舊版iPhone手機用戶在更換電池之后，處理器的性能得到明顯的提升。他們的另一個發(fā)現(xiàn)是，每次蘋果升級iOS系統(tǒng)后，舊版iPhone用戶的手機性能就會下降得更快。
于是普爾認(rèn)為，iPhone電池的衰退和處理器的性能一定有關(guān)聯(lián)，并且蘋果通過每次改變iOS系統(tǒng)來限制處理器的速度。
普爾當(dāng)時告訴第一財經(jīng)記者：“在我們研究的10萬部iPhone樣本中，發(fā)現(xiàn)更新了系統(tǒng)的舊版iPhone手機的速度明顯變慢，并出現(xiàn)意外關(guān)機的現(xiàn)象非常普遍，涉及的設(shè)備數(shù)量規(guī)模龐大。其中受‘減速’影響最嚴(yán)重的是使用iOS 10.2版本和iOS 11.2版本的iPhone 6S以及使用iOS 11.2版本的iPhone 7。”
后來蘋果正式就電池老化的 iPhone 性能的處理方式做出回應(yīng)，官方聲明中承認(rèn)了 iOS 系統(tǒng)會對部分電池壽命不佳的設(shè)備采取降頻措施，同時也給出了系統(tǒng)軟件更新、降低電池更換費用等解決方法。
但這樣的做法還是無法滿足部分受影響用戶的需求，蘋果因此在世界范圍內(nèi)收到多起針對“降頻門”的訴訟，其中就包括了美國地區(qū)的多起集中訴訟。
消費者起訴稱，他們的手機性能在蘋果操作系統(tǒng)軟件的每一次更新后，都出現(xiàn)了明顯的下滑，這會誤導(dǎo)他們，認(rèn)為自己的手機已經(jīng)接近生命周期的尾部，需要更換新機。但蘋果公司把這些手機性能變差的問題歸咎于溫度的變化和高頻使用等。
律師可獲得超過9000萬美元訴訟費
如果最終獲得法庭批準(zhǔn)，這筆賠償金將被符合索賠條件的消費者平分，每部iPhone手機的擁有者將獲得25美元的和解金，具體賠償金額將視涉及iPhone手機的數(shù)量調(diào)整，但賠償總額不低于3.1億美元。
目前尚無法確定涉及賠款的iPhone手機的最終數(shù)量。但相關(guān)訴訟律師告訴第一財經(jīng)記者，目前的金額肯定是蘋果公司和代表消費者的律師談判協(xié)商下來的。
這些涉及“降頻門”的機型包括基于iOS 10.2.1或更新版本操作系統(tǒng)的蘋果iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6S、iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone SE等機型。
這份法庭文件還顯示，蘋果公司表示同意和解并支付費用的行為并非承認(rèn)“降速門”不合法，而是出于避免訴訟時間過長產(chǎn)生額外費用的考慮。據(jù)悉，這一訴訟案的律師將獲得超過9000萬美元的訴訟費。
值得一提的是，今年2月初，法國監(jiān)管機構(gòu)對蘋果公司軟件更新降低部分型號的iPhone手機運行速度的做法，處以2500萬歐元的罰款。法國競爭消費和反欺詐總局(DGCCRF)報告稱，該機構(gòu)于2019年向巴黎檢察官辦公室提交了調(diào)查結(jié)果。其結(jié)論是：消費者的信息獲知不平等，這是由于蘋果的疏忽構(gòu)成的誤導(dǎo)。
美股當(dāng)?shù)貢r間周一收盤，蘋果公司迎來了2018年9月份以來的最大單日漲幅，收盤股價大漲超過9.3%，再度逼近300美元。過去一年，蘋果公司股價累計漲幅超過70%，市值超過1.3萬億美元。
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