近日，廣州交投機(jī)場高速機(jī)場站首次啟用基于智慧云中控平臺的智能收費(fèi)機(jī)器人，相較于傳統(tǒng)的人工收費(fèi)亭模式，機(jī)器人收費(fèi)不僅更加便捷，還能有效避免因人為操作失誤導(dǎo)致的收費(fèi)糾紛，過往司乘人員紛紛前往打卡。
2020年底起，廣州交投啟動智慧收費(fèi)機(jī)器人的研發(fā)工作，經(jīng)過9個月的優(yōu)化設(shè)計，5臺第三代智能收費(fèi)機(jī)器人在機(jī)場站正式登場。該智能收費(fèi)機(jī)器人集收卡機(jī)、讀卡器、車牌識別、掃碼支付、信息顯示屏、語音播報、票據(jù)打印機(jī)等多種設(shè)備于一身，通過部署在智慧收費(fèi)云上的中控平臺，實(shí)現(xiàn)對CPC通行卡、ETC粵通卡車輛進(jìn)行非現(xiàn)金收費(fèi)處理。收費(fèi)機(jī)器人的投入使用減少了人工傳遞卡片，縮短數(shù)據(jù)交互的時間，多元支付響應(yīng)更快捷，比傳統(tǒng)人工操作節(jié)省2~3秒。
同時，收費(fèi)機(jī)器人提供非現(xiàn)金支付行程憑證打印功能，滿足出租車、網(wǎng)約車等車輛的乘客需要打印紙質(zhì)發(fā)票的需求。這個功能的實(shí)現(xiàn)，使廣州交投機(jī)場高速成為廣東省首條實(shí)現(xiàn)移動支付電子發(fā)票自助化打印功能的高速公路。
據(jù)工作人員介紹，當(dāng)出現(xiàn)無法正常交易的情況時，收費(fèi)機(jī)器人會自動將特情信息統(tǒng)一打包發(fā)送至云中控平臺，由云平臺進(jìn)行后臺分析。數(shù)據(jù)分析后，云平臺發(fā)送命令通知業(yè)務(wù)輔助處理終端或人工收費(fèi)亭完成異常車輛的特情處理，創(chuàng)造收費(fèi)車道新型的管理理念。(記者 成小珍)
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