據(jù)中央廣播電視總臺中國之聲《新聞超鏈接》報(bào)道，國家網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》已經(jīng)從3月1日起正式施行。
對于普通用戶而言，算法看不見摸不著，卻在廣泛深刻地影響著我們的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。到底什么是算法，算法是如何知道用戶的喜好的？算法推薦明明是個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)，曾經(jīng)備受期待，但如今為什么會跑偏？怎樣的算法才是好的算法？
什么是算法？
數(shù)碼評論員黃浩認(rèn)為，信息內(nèi)容都被數(shù)據(jù)化之后，無法避免傾向性內(nèi)容的同步產(chǎn)生，當(dāng)用戶越來越集中去看某些內(nèi)容時(shí)，平臺的算法會判斷用戶更喜歡這類內(nèi)容，從而推薦更多相關(guān)內(nèi)容，吸引用戶在平臺中停留更長時(shí)間。用戶停留得越久，平臺獲取到的用戶數(shù)據(jù)就越多，推薦的內(nèi)容也更“精準(zhǔn)”。
算法雖然能精準(zhǔn)推送更多我們感興趣的內(nèi)容，但有時(shí)也會對我們認(rèn)識真實(shí)世界產(chǎn)生阻礙。黃浩表示，傳播學(xué)中有個(gè)概念——“信息繭房”，是指如果我們總是接觸同一類型的事物或者是同樣的觀點(diǎn)，會以為世界就是這個(gè)樣子的，進(jìn)而故步自封。例如，在新聞傳播領(lǐng)域，媒體為公眾篩選信息是必要的，而在內(nèi)容事實(shí)支撐不足時(shí)，有些自媒體就會傾向于用觀點(diǎn)引流，只要用戶認(rèn)同這種觀點(diǎn)，算法就會極度傾向于推送有同樣觀點(diǎn)或立場的信息，導(dǎo)致用戶以為全世界都是這么認(rèn)為的。同理，某些購物平臺大數(shù)據(jù)“殺熟”也是利用了“信息繭房”效應(yīng)。
不同年齡群體，對算法推薦服務(wù)有什么不同的要求？
黃浩指出，總體來看，對未成年人和老年人的相關(guān)算法的管理需要更加嚴(yán)格。未成年人接觸的事物較少，缺乏經(jīng)驗(yàn)，判斷力不足，容易成為謠言的助推者，因此，應(yīng)該著力于避免算法信息對其思想和思維的影響；老年人的思維能力、視聽能力等有一定程度的下滑，雖然生活經(jīng)驗(yàn)比較豐富，但存在信息缺失，不容易作出客觀判斷，所以，算法管控應(yīng)該以避免詐騙，尤其是財(cái)務(wù)詐騙為主。
個(gè)性化的服務(wù)能否成為借口？新人優(yōu)惠券是否屬于“殺熟”？
對于大數(shù)據(jù)殺熟，有的商家辯稱其提供的是個(gè)性化服務(wù)，因此價(jià)格不同，這種說法是不是成立？另外，發(fā)放新人優(yōu)惠券是否屬于“殺熟”行為？
黃浩認(rèn)為個(gè)性化服務(wù)是借口，偷換了概念。很多情況下不同平臺給出的價(jià)格不同，但服務(wù)完全一致。比如買機(jī)票增加了免費(fèi)的停車服務(wù)，但卻貴了100元，而單獨(dú)購買停車服務(wù)的費(fèi)用也是100元，等于進(jìn)行了捆綁銷售。
真正的公平交易應(yīng)該是對所有的服務(wù)項(xiàng)目一視同仁，以“新人優(yōu)惠券”為例，如果平臺對所有新人用戶在第一次購買產(chǎn)品時(shí)下發(fā)統(tǒng)一金額的優(yōu)惠券，就是一視同仁，不涉及“殺熟”問題。
作為用戶和消費(fèi)者，我們怎么知道自己被大數(shù)據(jù)“殺熟”了？
黃浩表示，這件事情很難發(fā)現(xiàn)，和朋友直接比較可能是唯一的方式，所以某些手機(jī)產(chǎn)品才會研發(fā)一鍵多搜功能，用戶搜1個(gè)商品，能夠得到該商品在4個(gè)平臺的價(jià)格：“如果沒有其他辦法，選擇一個(gè)有這種功能的平臺可能是最好的方式，這種技術(shù)手段至少能夠幫助我們盡可能獲取到更多的信息?！?/p>
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