“神仙設(shè)計”“獨特格調(diào)”“ins風(fēng)”“圣托里尼風(fēng)”……貼著這些標(biāo)簽的網(wǎng)紅民宿近年來備受游客熱捧。然而，當(dāng)網(wǎng)紅濾鏡消失后，這些民宿又會是什么樣子呢？
去年五月，家住北京的孫女士想邀三五好友在民宿給自己慶生。貨比三家后，她最后定了一家位于北京朝陽門附近的民宿，原因是“看了商家的宣傳圖，房間窗明幾凈，特別網(wǎng)紅風(fēng)，夜景也好，適合拍照，而且裝飾、家具都比較新”。訂房之前，她還特意和房主溝通，確認(rèn)了“有兩個房間”“衛(wèi)生條件好”“可以自己做飯”等問題。
正式入住時，孫女士發(fā)現(xiàn)自己被騙了：原先略帶豪華的家具沒了，取而代之的是像從舊貨市場淘來的沙發(fā)柜子；照片上看著有20平方米的大客廳沒了，孫女士和其他兩個朋友站在屋里便顯得局促；所謂的雙臥雙床，其實就是把客廳電視墻的后面隔成榻榻米形式，不僅小而且無法保障隱私；廚房只有電飯煲和微波爐，只能點外賣吃。
想住網(wǎng)紅民宿結(jié)果被照片騙了，這樣的情況其實很常見。
有博主實地測評了3家標(biāo)榜自己是“廈門圣托里尼”的網(wǎng)紅民宿，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些民宿均地處偏僻，周邊環(huán)境基本是宅基地和工地或是農(nóng)家樂，并非網(wǎng)上所描繪的“海島”“湖景”，而所謂吸引網(wǎng)友競相打卡的圣托里尼元素泳池、土耳其棉花堡，只能靠網(wǎng)友自行“腦補”。
有業(yè)內(nèi)人士告訴《法治日報》記者，許多網(wǎng)紅民宿周圍都是普通的鄉(xiāng)村或城市景色，但店家會模仿高檔場所的物品，再拍攝好看的照片，生搬硬套一些網(wǎng)紅標(biāo)簽來吸引顧客，“去掉網(wǎng)紅濾鏡后就如同買家秀和賣家秀，對比強烈”。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了住宿環(huán)境和網(wǎng)上圖片不符外，網(wǎng)紅民宿虛假宣傳還包括地址造假、優(yōu)惠力度造假等。
去年十月，家住安徽的楊女士帶孩子去重慶旅游，為了孩子出行方便，她專門從某平臺上找了一家顯示距離某景點只有三四十米的民宿，價格每晚500元左右。等到入住當(dāng)天，民宿老板發(fā)來定位，她發(fā)現(xiàn)住所距離景點竟有500多米，而且也不是平臺上標(biāo)注的地址。
“如果是這個距離，300元左右的民宿就有許多選擇，環(huán)境也比這家好。經(jīng)過和平臺多次溝通，我才發(fā)現(xiàn)是老板上傳了虛假地址，平臺審核過程中也有問題。”楊女士憤憤不平地說，她最后取消了這筆訂單。
記者了解到，民宿距離商圈、景點等越近，被搜索到的可能性就越大。一些商家利用游客想住得近又對當(dāng)?shù)夭皇煜さ男睦?，將平臺上的地址定位在虛假位置。還有一些商家提供免費的接送服務(wù)，導(dǎo)致一些消費者即使被坑也不容易發(fā)現(xiàn)其中的貓膩。
國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)發(fā)布的信息顯示，2021年3月4日，北京快跑信息科技有限公司運營的小豬民宿微信小程序發(fā)布了“玩轉(zhuǎn)江南主題特惠8.5折起”活動的廣告宣傳內(nèi)容，活動規(guī)則內(nèi)明確“本活動部分房源參與8.5折優(yōu)惠活動”。當(dāng)用戶瀏覽不同房源信息，點擊“優(yōu)惠”頁面全部顯示“促銷活動江南行特惠每晚8.5折”，但實際每個房源都對應(yīng)不同的折扣，并非所有房源都享受8.5折優(yōu)惠。據(jù)了解，小豬民宿去年因兩次違反廣告法受到相關(guān)部門處罰。
發(fā)現(xiàn)網(wǎng)紅民宿虛假宣傳后，能不能給予差評以提醒別的消費者？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，給了差評僅自己可見的現(xiàn)象并不少見。
據(jù)山東青島市民于女士介紹，她之前在某平臺預(yù)訂了每晚單價2000多元的民宿，但入住后發(fā)現(xiàn)洗手間無熱水、房門鎖損壞、設(shè)施陳舊等諸多問題，給差評后平臺不予公開顯示。
民宿，本是人們逃離城市喧囂或是在“鋼鐵森林”中尋一處靜謐的去處，但越來越多的虛假宣傳問題使得網(wǎng)紅民宿成了“避坑”的關(guān)鍵詞之一。
“民宿有情懷，更要講規(guī)矩，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。希望民宿店家能夠去掉虛假宣傳帶來的網(wǎng)紅濾鏡，讓人放心入住。”多位受訪者不約而同地說。
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