“你的貓包不了四天嗎？”“我憑什么包你四天？哪條法律規(guī)定要包四天？”“那你這不就是賣‘星期貓’嗎？”“就是‘星期貓’，怎么樣？”近日，一位網(wǎng)友將自己與武漢市硚口區(qū)“寵資寵味”寵物售賣店工作人員的上述對話發(fā)到網(wǎng)上引發(fā)熱議。多名網(wǎng)友反映，也曾在該店買到過疑似“星期貓”“星期狗”。
連日來，記者就此事深入走訪調(diào)查。采訪中，市場監(jiān)管部門表示，可對上述寵物店存在的合同違法問題進行處罰，但因?qū)櫸锘忌蟼魅静〉木唧w時間很難證實，消費者維權(quán)往往遭遇困難。專家建議消費者購買已接種完三針疫苗的寵物，并在購買前與商家協(xié)商好擔(dān)保時長并寫進合同中。
網(wǎng)友異口同聲：
(相關(guān)資料圖)
在這家店買到“星期貓”“星期狗”
記者在上述視頻的評論區(qū)看到，多名網(wǎng)友稱也曾在該店買到過“星期貓”。網(wǎng)友@AL留言：“我家的貓在從他們這買回來第四天就確診了傳染病”；網(wǎng)友@72132說：“我也是在這里買的貓，第一只有傳染病，然后我聯(lián)系老板換貓，老板還讓我加錢。”記者搜索發(fā)現(xiàn)，美團、大眾、微博、小紅書甚至蘋果地圖APP上均有大量消費者吐槽買到“星期貓”和“星期狗”。
2月24日下午，記者來到“寵資寵味”店。該店分上下兩層，一層賣狗二層賣貓，店里緊挨著擺放的上百個藍色籠子，籠子里裝有寵物、食物和水。記者看到，不少寵物狗蜷縮在籠子里，有幾只狗身旁還有黑色的液態(tài)大便；有的貓精神不振，眼睛都睜不開，有的比較活潑，在籠子里跑來跑去。
記者到店時，店里有十多名消費者正與商家協(xié)商退款。去年12月，程先生在該店購買了一只柴犬，狗在帶回家的第二天就開始生病，后被檢測出傳染病。因店家拒絕賠償，程先生只能應(yīng)對方要求將狗放在店里治療。過完年后，程先生想把狗接回家，卻被告知狗已二次售賣了，讓他到店再選一只狗。程先生了解到曾有消費者連續(xù)多次換到病貓、病狗，希望能全額退款。
“退款是絕不可能的?！泵鎸σ槐娋S權(quán)的消費者，“寵資寵味”店的工作人員依然態(tài)度堅決，稱最多換一只同價位寵物。僵持之下，有人撥打了市場監(jiān)督管理局的投訴電話。隨后，韓家墩市場管理所的楊所長帶著幾名工作人員趕到現(xiàn)場。
全額退款難，市場監(jiān)管部門回應(yīng)：
對該店合同違法予以罰款
記者了解到，因部分傳染病存在潛伏期，寵物染病的具體時間和地點很難判定，消費者想要全額退款很難。
“我們曾多次接到消費者對這家店的投訴，每次接到投訴后，我們都會來檢查這些寵物的來源以及有無檢驗檢疫證明，每次都沒問題?！睏钏L告訴記者，“寵資寵味”店的寵物貓狗大多來自遼寧鞍山的寵物飼養(yǎng)基地，來源清楚。且經(jīng)查驗，每只寵物都有檢驗檢疫文書?！鞍匆?guī)定，我們只需確定每只寵物的來源，以及從飼養(yǎng)基地發(fā)出時是否有檢驗檢疫文書?！?/p>
盡管寵物離開飼養(yǎng)基地時的健康可以保證，但它們不僅經(jīng)歷了長途運輸，到達后又在寵物店待了或長或短的時間，這期間如果感染了病毒怎么辦？記者了解到，活體動物的檢驗檢疫由市農(nóng)村農(nóng)業(yè)部門負責(zé)。楊所長表示，市場監(jiān)督管理局曾咨詢過武漢市農(nóng)村農(nóng)業(yè)部門，寵物在移交給消費者前是否需要再次經(jīng)過檢驗檢疫？市農(nóng)村農(nóng)業(yè)部門回復(fù)，按照武漢市的相關(guān)規(guī)定，無需再進行檢驗檢疫。
2月28日，記者聯(lián)系了武漢市農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法支隊第六大隊，工作人員表示沒有法律法規(guī)要求寵物在進寵物店或售賣前必須經(jīng)過檢驗檢疫。
楊所長告訴記者，“寵資寵味”店因合同存在違法條款將予以罰款，合同里關(guān)于貓狗的質(zhì)保時長需調(diào)整，一切沒有前置條件的拒絕退款說明都需刪除。
長途運輸易致寵物染病，專家建議：購買接種三針疫苗的寵物
消費者如何避免買到“星期貓”“星期狗”？
有多年寵物繁育經(jīng)驗的李女士告訴記者，飼養(yǎng)基地的貓狗都是大批量繁殖，工作人員在喂養(yǎng)方面可能不太細心，加上運輸過程時間長、環(huán)境惡劣，貓狗容易染病。她建議消費者盡量選擇本地繁育的寵物。楊所長也提醒消費者，購買寵物前可要求商家出示動物檢疫合格證明，查明寵物的來源地。
華中農(nóng)業(yè)大學(xué)副教授、博士生導(dǎo)師丁一說，寵物染病的另一個重要原因是未接種完三針疫苗，更容易感染傳染病，建議消費者盡量購買接種完疫苗的寵物。記者走訪多日了解到，貓狗在4到5個月時才能接種完三針疫苗，但絕大多數(shù)寵物在1到2個月就會被售出。丁一建議消費者在購買尚未接種完疫苗的寵物時，提前與商家協(xié)商好擔(dān)保時長，由于部分傳染病的潛伏期在1到2個星期，建議購買協(xié)議的擔(dān)保時長最少為1到2周。
“還要確定已接種疫苗的真實性?！睋?jù)楊所長介紹，即使寵物售賣店聲稱自己賣的寵物已接種過疫苗，但如果該店并無動物診療許可證，其疫苗的有效性無法保證，建議買家要求商家提供寵物的疫苗本。武漢一家老牌寵物醫(yī)院的醫(yī)生提醒買家核實疫苗本的真實性，“疫苗接種記錄”頁面需登記疫苗注射日期、醫(yī)生簽名、寵物醫(yī)院蓋章、疫苗瓶標簽、下次注射時間等信息。
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