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近日，因不滿多次被迫觸發(fā)App“搖一搖”開屏廣告，武漢大學(xué)一學(xué)生將美圖秀秀所屬公司告上法庭。法院一審判決美圖秀秀此行為侵犯該學(xué)生的自主選擇權(quán)。實(shí)際上，不只是美圖秀秀，有媒體記者實(shí)測(cè)十二款A(yù)pp發(fā)現(xiàn)，過半受測(cè)App在用戶拿起手機(jī)的場(chǎng)景下，其“搖一搖”開屏廣告易被觸發(fā)。
所謂“搖一搖”開屏廣告，指的是當(dāng)用戶打開App后，在出現(xiàn)開屏廣告界面時(shí)，搖動(dòng)手機(jī)便會(huì)自動(dòng)進(jìn)入廣告頁面。隨著監(jiān)管力度增強(qiáng)，此前的很多彈窗廣告已改頭換面，變成鋪天蓋地的“搖一搖”。不可否認(rèn)，這種模式具備交互成本低、使用便捷等優(yōu)勢(shì)，但越來越多的App出現(xiàn)了亂跳轉(zhuǎn)、強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)等情況，在用戶拿起手機(jī)、跑步、走路等日常生活場(chǎng)景中均可能觸發(fā)此功能，讓用戶不堪其擾。
不少用戶感慨，以前是不敢亂點(diǎn)App，現(xiàn)在是不敢亂動(dòng)，生怕一個(gè)風(fēng)吹草動(dòng)，手機(jī)就跳轉(zhuǎn)到某個(gè)購物或下載頁面。名義上的“搖一搖”，實(shí)際上成了“躲不掉”。我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》也明確，不得以欺騙方式誘使用戶點(diǎn)擊廣告內(nèi)容。顯而易見，搖一搖就亂跳轉(zhuǎn)的App廣告已然構(gòu)成一種非誠信的商業(yè)廣告推送形式，其變相強(qiáng)迫用戶觀看廣告，侵害了用戶的自主選擇權(quán)。同時(shí)，這些App通過“搖一搖”實(shí)現(xiàn)進(jìn)入廣告，還會(huì)調(diào)取用戶手機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)角度、操作時(shí)長(zhǎng)等傳感參數(shù)，這些數(shù)據(jù)的獲取大多并未取得用戶的同意與授權(quán)，且有可能給用戶個(gè)人數(shù)據(jù)安全帶來潛在隱患。
在數(shù)據(jù)安全越來越受到重視、政府監(jiān)管部門不斷加強(qiáng)治理的今天，一些廣告商也在竭盡所能躲過公眾的關(guān)注目光，尋找新的突破口，用戶的數(shù)據(jù)安全乃至隱私保護(hù)也將面臨更大的挑戰(zhàn)。事實(shí)上，針對(duì)煩擾用戶的高靈敏度“搖一搖”開屏廣告，監(jiān)管部門動(dòng)作不斷。2022年12月，在工信部指導(dǎo)下，多家重點(diǎn)企業(yè)參與制定并發(fā)布相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化了App信息窗口通過“搖一搖”等方式觸發(fā)頁面或跳轉(zhuǎn)至第三方應(yīng)用的相關(guān)參數(shù)，如提出“搖一搖”轉(zhuǎn)動(dòng)角度不小于35度、操作時(shí)長(zhǎng)不小于3秒等一系列參考數(shù)值，確保用戶在走路、乘車、拾起放下終端設(shè)備等日常生活場(chǎng)景中不會(huì)出現(xiàn)觸發(fā)而跳轉(zhuǎn)的情況。今年2月，工信部又發(fā)布通知，要求App不得以高靈敏度“搖一搖”等易造成誤觸發(fā)的方式誘導(dǎo)用戶操作，并將對(duì)出現(xiàn)違規(guī)行為的企業(yè)采取責(zé)令整改、向社會(huì)公布、組織下架等措施，嚴(yán)肅問責(zé)處理。4月20日，工信部新聞發(fā)言人在國新辦新聞發(fā)布會(huì)上也表示，重點(diǎn)規(guī)范“搖一搖”亂跳轉(zhuǎn)等問題。
可以說，有關(guān)部門整治方向非常明確，為“搖一搖”開屏廣告設(shè)置了底線，即尊重用戶意愿和權(quán)益，不得欺騙和誤導(dǎo)用戶，變換手段耍花招、搞博弈。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，廣告日益成為App的重要獲利方式，App運(yùn)營(yíng)者通過這種方式獲取商業(yè)利益本無可厚非，但從目前市場(chǎng)情況看，很多App“搖一搖”的使用體驗(yàn)十分糟糕，且無法在設(shè)置中關(guān)閉，這讓人們看到部分運(yùn)營(yíng)者和廣告商為了商業(yè)利益而置用戶體驗(yàn)和權(quán)益于不顧。有鑒于此，App運(yùn)營(yíng)者要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，還是要把廣告植入建立在用戶知情同意基礎(chǔ)之上，不然不僅用戶會(huì)用腳投票，監(jiān)管部門也會(huì)重拳出擊。
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