5月9日，市場調(diào)查機(jī)構(gòu)Perfect Rec數(shù)據(jù)公布，該機(jī)構(gòu)搜集了66萬部iPhone 14及其他iPhone機(jī)型用戶的評(píng)價(jià)，以上統(tǒng)計(jì)樣本均發(fā)布于2011年至2022年期間。結(jié)果顯示，iPhone基礎(chǔ)款最為暢銷，其中，iPhone 13的口碑滿意度從65%上升到80%，而iPhone 14系列的口碑出現(xiàn)明顯下滑，其中iPhone 14機(jī)型下降8個(gè)百分點(diǎn)，五星好評(píng)占比更是下降至72%；iPhone 14 Pro Max的口碑滿意度為80%，相較iPhone 13 Pro Max的86%，下降6個(gè)百分點(diǎn)。
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iPhone的市場接受度對(duì)蘋果而言至關(guān)重要，結(jié)合最新蘋果財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來看，Mac、iPad市場表現(xiàn)大幅下滑，iPhone成了蘋果公司出貨的中流砥柱。
數(shù)據(jù)顯示，蘋果二季度營收高于市場預(yù)期的926億美元，達(dá)到了948.4億美元，凈利潤同樣高于市場預(yù)期的226.6億美元，為241.6億美元，其中iPhone產(chǎn)品條線營收為513.34億美元，上年同期為505.7億美元，同比增長2%，而且占到目前總營收的54%。
蘋果筆記本、平板、穿戴設(shè)備的表現(xiàn)則不盡如人意，蘋果Mac業(yè)務(wù)收入相較去年同期的104億美元跌超31%，僅為71.68億美元；iPad平板電腦銷售額66.7億美元，同比下降12.8%；智能穿戴設(shè)備、家居和無線耳機(jī)等其他產(chǎn)品的營收相比去年同期也下滑了一個(gè)百分點(diǎn)。
對(duì)此，資深產(chǎn)業(yè)觀察家梁振鵬指出，雖然蘋果公司在營收數(shù)據(jù)上有所提升，但也不難看出其增長較為乏力，除了拳頭產(chǎn)品iPhone之外，其他硬件設(shè)備大多呈下滑趨勢(shì)，其主要原因還需歸結(jié)為消費(fèi)電子市場整體萎縮，即便蘋果擁有強(qiáng)大的品牌影響力，也難以逆轉(zhuǎn)大勢(shì)。
專家觀點(diǎn)認(rèn)為，正是在這樣的背景下，iPhone所肩負(fù)的使命更加沉重，蘋果未來一段時(shí)間的營收和利潤都需要靠該條線支撐，然而，從現(xiàn)有口碑統(tǒng)計(jì)來看，基礎(chǔ)款iPhone這樣相對(duì)平價(jià)、性價(jià)比偏高的產(chǎn)品更受歡迎，這也說明消費(fèi)者對(duì)蘋果近年來的新品似乎并不買賬，iPhone“擠牙膏”似的創(chuàng)新難令“果粉”滿意，庫克的“精準(zhǔn)刀法”難以彌補(bǔ)創(chuàng)新上的不足。
在智能手機(jī)市場日益萎縮的當(dāng)下，人們不禁質(zhì)疑，iPhone是否獨(dú)木難支，但在業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)看來，蘋果公司有更深的“盤算”。
產(chǎn)業(yè)觀察家許強(qiáng)認(rèn)為，智能手機(jī)與其他電子硬件最顯著的區(qū)別，就是它能起到一個(gè)“入口”的作用，手機(jī)作為陪伴現(xiàn)代人時(shí)間最長的智能終端，從工作、社交到移動(dòng)支付，都離不開手機(jī)，而蘋果也有意通過一部六七寸的iPhone手機(jī)，勾連更大的商業(yè)版圖。
實(shí)際上，蘋果進(jìn)軍金融界的動(dòng)作已經(jīng)備受矚目，近期蘋果推出了個(gè)Apple Card儲(chǔ)蓄賬戶，類似支付寶的余額寶，年化收益率高達(dá)4.15%，而且，通過用Apple Card消費(fèi)，還能獲得1%-3%不等的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，據(jù)第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，Apple Card儲(chǔ)蓄賬戶開業(yè)4天，就吸引了近10億美元的存款，相當(dāng)于人民幣69.17億元。
此外，蘋果傳統(tǒng)的護(hù)城河Apple Store也是重要的利潤來源，財(cái)報(bào)顯示，蘋果當(dāng)前服務(wù)業(yè)務(wù)收入為209億美元，略低于預(yù)期的210億美元，與去年同期的198億美元相比增長了5.45%。
梁振鵬認(rèn)為，無論是蘋果商店還是移動(dòng)支付，都是蘋果品牌的“生態(tài)圈”所提供的紅利，保住了iPhone的用戶數(shù)量，無形中也就加固了這一生態(tài)圈，讓蘋果公司能夠更加放心大膽地去跨界，向自身之外的領(lǐng)域?qū)で罄麧櫋?/p>
專家觀點(diǎn)談道，蘋果應(yīng)用這樣的戰(zhàn)略，的確可以繼續(xù)穩(wěn)坐高端手機(jī)龍頭寶座，但不可否認(rèn)的是，蘋果如今的生態(tài)圈和品牌號(hào)召力，是初代iPhone以及iPhone 4S這樣劃時(shí)代產(chǎn)品所奠定的，對(duì)于科技企業(yè)而言，通過品牌力變現(xiàn)固然是應(yīng)有之義，但如何維護(hù)并進(jìn)一步增加品牌力，是更值得思考的難題。
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