會(huì)員店的風(fēng)頭正盛，開業(yè)尚不足兩年的家樂福首家會(huì)員店卻于近日閉店。值得關(guān)注的是，家樂福旗下會(huì)員店開設(shè)之初遭遇“行業(yè)二選一”，如今等來了會(huì)員店關(guān)店。無獨(dú)有偶，家樂福中國整體業(yè)績(jī)也不理想，“瘦身”以保經(jīng)營。對(duì)此，專家分析表示，及時(shí)開展瘦身計(jì)劃，優(yōu)化超市的商品組合、品類結(jié)構(gòu)，提升經(jīng)營坪效，成為家樂福當(dāng)下的發(fā)展重點(diǎn)。
首家會(huì)員店關(guān)停
家樂福中國的閉店，從大賣場(chǎng)延伸到了會(huì)員店新業(yè)務(wù)板塊。近日，家樂福中國又關(guān)閉了位于上海成山路的旗下首家倉儲(chǔ)式會(huì)員超市。
(資料圖片)
在上海成山路家樂福會(huì)員店大門處張貼的告示顯示，因業(yè)務(wù)調(diào)整，家樂福會(huì)員店成山路店停止?fàn)I業(yè)，持有家樂福cc會(huì)員的顧客，后續(xù)可在上海其他家樂福會(huì)員店、家樂福門店及線上家樂福小程序繼續(xù)使用，持有該店購物卡的顧客，后續(xù)可以在上海其他家樂福會(huì)員店和家樂福門店正常消費(fèi)。
這也意味著，家樂福中國的首家會(huì)員門店以閉店告終。對(duì)于家樂福會(huì)員店業(yè)務(wù)的后續(xù)發(fā)展計(jì)劃，北京商報(bào)記者聯(lián)系到家樂福相關(guān)負(fù)責(zé)人，但截至發(fā)稿，家樂福中國方面并未給出回應(yīng)。
據(jù)悉，家樂福會(huì)員店成山路店是家樂福中國的首家會(huì)員店，于2021年10月開業(yè)，截至該店關(guān)店，其營業(yè)時(shí)長(zhǎng)不足兩年。成山路店開業(yè)后，同年12月底，家樂福在上海青浦區(qū)開設(shè)了第二家會(huì)員店；2022年9月初，家樂福在上海嘉定區(qū)開設(shè)第三家會(huì)員店；9月底，第四家家樂福會(huì)員店選址上海中山公園附近，并開業(yè)經(jīng)營。
家樂福會(huì)員店成山路店并不是第一家關(guān)停的會(huì)員店，位于上海中山公園附近的家樂福會(huì)員店也已于今年4月初關(guān)停。目前，家樂福會(huì)員店僅余上海南翔店、青浦公園店兩家。
供應(yīng)鏈話語權(quán)失勢(shì)
作為家樂福在國內(nèi)的首家會(huì)員店，上海成山路店在開業(yè)之初曾現(xiàn)客流高潮。同時(shí)，商業(yè)暗戰(zhàn)也在這家會(huì)員店開業(yè)時(shí)激烈展開。家樂福會(huì)員店成山路店開業(yè)當(dāng)天深夜，家樂福官博發(fā)布了一封特殊的“致歉信”稱，該店開業(yè)首日就遭遇了大量品牌供應(yīng)商表示不再合作的意愿，因?yàn)槠渲苯痈?jìng)爭(zhēng)對(duì)手給這些品牌供應(yīng)商定下了“二選一”的規(guī)定，即如果要與家樂福會(huì)員店合作則不能再與對(duì)手會(huì)員店合作，如果選擇對(duì)手會(huì)員店則不許再與家樂福會(huì)員店合作。
據(jù)透露，彼時(shí)，家樂福會(huì)員店成山路店內(nèi)部分貨品被供應(yīng)商臨時(shí)雇人現(xiàn)場(chǎng)掃貨買斷，導(dǎo)致家樂福會(huì)員消費(fèi)者無法購買所需商品。
與此同時(shí)，家樂福中國的供應(yīng)鏈危機(jī)已經(jīng)顯現(xiàn)。今年初，家樂福大賣場(chǎng)出現(xiàn)了商品短缺、貨架空置的情況。
關(guān)店風(fēng)波夾擊之下，家樂福中國的業(yè)績(jī)也在下滑，一季度家樂福中國營業(yè)收入同比下降66%，利潤(rùn)虧損對(duì)其母公司蘇寧易購整體收入、利潤(rùn)帶來較大影響，一季度蘇寧易購凈利潤(rùn)虧損1.01億元。
向社區(qū)店轉(zhuǎn)型
基于供應(yīng)鏈的堵點(diǎn)，家樂福中國發(fā)展會(huì)員店的優(yōu)勢(shì)并不明顯。在零售專家胡春才看來，會(huì)員制超市的準(zhǔn)入門檻高于大賣場(chǎng)，想要在會(huì)員店的賽道上作出成績(jī)，差異化和高性價(jià)比的選品至關(guān)重要。某種程度上來說，會(huì)員店的競(jìng)爭(zhēng)演變成選品能力及自有商品的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，能否獲得特定客群的青睞和穩(wěn)定的供應(yīng)鏈對(duì)會(huì)員制超市發(fā)展也同樣重要。
“對(duì)家樂福中國而言，脫離會(huì)員制，未嘗不是尋求突破的新契機(jī)”，胡春才表示，隨著社區(qū)周邊的傳統(tǒng)超市提升商品品質(zhì)以及在一刻鐘便民生活圈建設(shè)過程中，電商的供應(yīng)能力進(jìn)一步加強(qiáng)，布局在遠(yuǎn)郊的倉儲(chǔ)會(huì)員店的優(yōu)勢(shì)將大幅降低。普通商超和會(huì)員店的運(yùn)營邏輯并不相同，相比于普通商超，會(huì)員店要花費(fèi)更多精力，如市場(chǎng)調(diào)研、品牌測(cè)試等，這或許就是家樂福試水倉儲(chǔ)會(huì)員制超市略有敗退的原因。
雖在會(huì)員店道路發(fā)展不順，但家樂福也在積極尋求新的發(fā)展方向。蘇寧易購在一季度財(cái)報(bào)中表示，接下來，將修復(fù)穩(wěn)定家樂福中國供應(yīng)鏈，提高有效庫存水平。同時(shí)，聚焦核心優(yōu)勢(shì)城市開展店面經(jīng)營，快速關(guān)閉虧損店面，加快家樂福店面與電器業(yè)態(tài)的融合經(jīng)營，加快社區(qū)生活業(yè)態(tài)招商。今年3月，家樂福的首家融合改造店在北京正式營業(yè)。
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