中國旅游信心堅定，復(fù)工復(fù)業(yè)審慎穩(wěn)妥地推進(jìn)。中國旅游業(yè)的自我修復(fù)和研發(fā)創(chuàng)新的動能正在積聚，未來要積極培育科技、教育、人才等新動能，向研發(fā)和創(chuàng)新要效益。
信心積聚未來向好
中國旅游正在從疫情初期的極度悲觀中慢慢走出來。越來越多的人相信：疫情終將過去，取消的旅行計劃，會在更美時成行。
中國旅游研究院近日發(fā)布了《中國旅游經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書(N0.12)》，來自面向旅游供給側(cè)的專項調(diào)研表明：半數(shù)受訪者判斷疫情將拉低全年旅游經(jīng)濟(jì)總量十個百分點，但旅游業(yè)仍將繼續(xù)領(lǐng)跑宏觀經(jīng)濟(jì)。業(yè)界對國內(nèi)旅游市場信心更足，26%認(rèn)為疫情后會迅速恢復(fù)，66%認(rèn)為會延遲1-3個月恢復(fù)。70%表示疫情后將全面恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營。
2020年，盡管旅游業(yè)受到新冠肺炎疫情的重大沖擊，但中國旅游研究院分析，中國旅游經(jīng)濟(jì)基本面并未改變：中國在世界經(jīng)濟(jì)和全球價值鏈中的地位不會發(fā)生根本改變;中國居民剛性旅游消費的基本面和中長期趨勢不會改變，同時，國際商務(wù)客源、華人華僑對入境旅游市場也將起到筑底作用;業(yè)界認(rèn)同“企業(yè)自救、行業(yè)互助、政府托底”的理念并積極承擔(dān)責(zé)任。預(yù)計都市游、郊區(qū)游為代表的中短途國內(nèi)游率先恢復(fù)。
中國旅游研究院院長戴斌表示，旅游行業(yè)的信心正在重新積聚，目前要審慎穩(wěn)妥地推進(jìn)旅游機構(gòu)的復(fù)工復(fù)業(yè)，未來要繼續(xù)加強旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)建設(shè)，為各類新型消費需求的釋放做好準(zhǔn)備。
多種嘗試主動蓄水
旅游企業(yè)在這個“蟄伏期”沒有消沉，而是積極尋找新出路。旅游人相信在疫情過后，有韌性的旅游業(yè)必將迎來復(fù)蘇繁榮。
途牛旅游網(wǎng)憑借成熟的旅游特產(chǎn)頻道、苔客等平臺以及社群渠道和遍布全國的地接社網(wǎng)絡(luò)，深入產(chǎn)地源頭，采購優(yōu)質(zhì)特產(chǎn)進(jìn)行線上售賣，以探尋疫情中的新機會。福建的地接社上山張羅竹筍，東北的地接社回村征集大米，山西的地接社挨家挨戶了解黃小米的情況，海南的地接社跟著果農(nóng)到山上實地考察芒果……旅游人紛紛做起了特產(chǎn)的宣傳銷售。部分特產(chǎn)上線短短三天，銷量就突破了千份。2月12日，海南貴妃芒上線當(dāng)晚就售出4468斤。2月16日晚，沁州黃小米和蘭州甜百合售出3113斤。春節(jié)至今，特產(chǎn)頻道部分商品的日銷量環(huán)比上漲最高達(dá)571%。
一些旅游從業(yè)者通過網(wǎng)絡(luò)直播開啟了全新的復(fù)工模式。主做東南亞當(dāng)?shù)赝鏄樊a(chǎn)品的深圳浪花朵朵旅行，在春節(jié)收入基本歸零。不過，沒有訂單不代表無所作為，負(fù)責(zé)人全美英說：“疫情期間，我們覺得直播要好好做，要深耕。沒有訂單就先運營好粉絲。我們等著市場反彈。”
民宿在這次疫情中也受到重創(chuàng)，為了應(yīng)對危局，一貫單打獨斗的民宿主們也開始抱團(tuán)取暖——數(shù)百個民宿結(jié)成了“直播聯(lián)盟”，在飛豬平臺的“商家直播月”搶占先機。飛豬相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“疫情倒逼行業(yè)和商家去思考，如何變被動等待為主動蓄水。直播是一種很有效的方式，積極做旅行直播的商家能夠保持著跟粉絲的聯(lián)系，有的已鎖定了一批疫情后的出行需求。”
開拓創(chuàng)新尋新動能
疫情考驗著高速發(fā)展的中國旅游。中國旅游的自我修復(fù)和研發(fā)創(chuàng)新的動能正在積聚。戴斌說：“旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展要求我們不能再走傳統(tǒng)資源驅(qū)動的發(fā)展模式，要積極培育科技、教育、人才等新動能，向研發(fā)和創(chuàng)新要效益。要釋放避暑旅游、冰雪旅游、夜間旅游、親子旅游、美食旅游、研學(xué)旅游、自駕旅游等新型消費需求。”
在湖北大學(xué)旅游發(fā)展研究院院長馬勇看來，旅游業(yè)不僅是新興產(chǎn)業(yè)，更是改變?nèi)藗兩罘绞剑嵘藗兩钯|(zhì)量的產(chǎn)業(yè)，要引領(lǐng)生活新模式的發(fā)展。在產(chǎn)品供給方面需要創(chuàng)新，比如康養(yǎng)旅游、網(wǎng)上虛擬旅游等。
中國旅游研究院規(guī)劃與休閑研究所所長吳豐林認(rèn)為，傳統(tǒng)意義而言，旅游是空間的概念，休閑是時間的概念;旅游是以游客能否到訪為前提;休閑是以居民是否有閑暇時間為前提。此次疫情是旅游業(yè)整體轉(zhuǎn)型升級的機會。應(yīng)變通旅游與休閑的傳統(tǒng)理解，打通時間和空間的傳統(tǒng)認(rèn)知，充分借助科技創(chuàng)新手段，長遠(yuǎn)謀劃出路。
數(shù)字科技已全面應(yīng)用于旅游業(yè)，實現(xiàn)了旅游全場景的滲透，成為旅游發(fā)展的新動能。海昌文旅研究院院長李昌霞認(rèn)為，科技改變生活方式，旅游業(yè)尤其是注重身心體驗的行業(yè)。虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等科技帶給游客豐富的互動體驗。海昌海洋公園正在開發(fā)海洋仿生動物，智能仿生機械江豚近日已通過線上直播的方式和觀眾見面，訪問量已超過140萬人次?？萍嫉倪M(jìn)步、應(yīng)用端的繁盛，會使旅游變得更加精彩。
疫情后，游客的旅游偏好會發(fā)生變化，自駕游、康養(yǎng)游、體育游、文藝游等將更受青睞。國旅總社入境游總經(jīng)理劉會元建議，疫情過后入境游市場應(yīng)大力推廣人員稀少、自然風(fēng)景秀麗的地區(qū)，比如云南、貴州、西藏、甘肅、新疆、內(nèi)蒙古等地。同時，旅行社要提高技術(shù)含量，加大在線投入，實現(xiàn)更新穎的思維、更開放的模式和更多的創(chuàng)新產(chǎn)品。
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