店主在拍攝商品素材，為播貨做準(zhǔn)備。 均 李曄 攝
店主開直播，講述經(jīng)營之道。
明星店主分享自己的“地推”拉新法。
3月某晚黃金檔，多多在某電商平臺的店主課堂直播間分享其“微博吸粉”秘籍。她是一名借助微信群賣貨的店主，目前擁有3個微信號，共計16個微信群，群內(nèi)人數(shù)超過1.6萬，月銷售額約150萬元。
但強中自有強中手。僅多多所在的上海本土社群電商平臺，注冊店主數(shù)就超過200萬，他們依托各自的微信私域流量進(jìn)行分享、導(dǎo)購，其中的銷量冠軍年營業(yè)額已突破9000萬元。另一名后起之秀被封“最快致富”店主，每月流水從2000元上升至103萬元只用了短短4個月。
用于社交的微信群，在這些店主手中，儼然成了一間間商店。除了在電商平臺、直播間或線下商場購物之外，在微信群里下單，會不會成為一種習(xí)慣?
微博豆瓣地推都能引流
店主們拉新頻出奇招，學(xué)以致用地發(fā)揮各自所長，好比一部部民間商業(yè)教科書。
今年24歲的廣東女孩杏寶，大學(xué)畢業(yè)后來到上海一互聯(lián)網(wǎng)公司做運營，現(xiàn)已辭職專心打理微信群生意。她每月只要稍一用功，銷售額便能沖上50萬元，以20%傭金計，月收入至少10萬元。
杏寶在大學(xué)時代就開始拉群。當(dāng)年，她在學(xué)校附近發(fā)現(xiàn)一間女裝品牌特賣店，于是進(jìn)店將所有一折服飾拍照，隨后去閑置交易平臺閑魚上發(fā)帖，名為“拉×××一折代購”，很快就拉起近兩千人的微信群。群內(nèi)顧客看中哪一款，杏寶便幫忙跑腿，買下再寄給群友，從中賺取服務(wù)費。小試牛刀后，她感覺特賣有戲，于是留意起國內(nèi)專做品牌折扣的電商平臺，先后比對十余家，最終選了上海一家平臺。該平臺最吸引人之處，在于每天有數(shù)百個中外品牌尾單和過季款的更新，可淘出不少性價比高的商品。杏寶親測該平臺沒有假貨、質(zhì)量靠譜，售后也不玩踢皮球，于是依托平臺海量貨源，將原先的代購群升格為好物分享群。她每天堅持播貨，同時提供各類實用穿搭經(jīng)，由此激發(fā)了社群的氣氛，成交踴躍。
與杏寶線上拉新不同，店主蕊蕊擅長“地推”，自稱“地表最強”。她目標(biāo)很明確，要么去公園，鎖定那些購買力強勁的寶媽人群;要么去早市，尋找忠誠度高、還可能幫她俘獲整個“廣場”(同跳廣場舞人群)的中老年阿姨。
放下面子、精選物料、講究話術(shù)，是蕊蕊自行鉆研出的制勝法寶。比如針對寶媽人群，她通常用卡通造型氣球來吸睛。當(dāng)寶媽上前詢問時，蕊蕊就答“氣球不賣，但微信加好友就可免費送”。一個0.5元成本的氣球換一位新人，簡直不要太劃算。在微信加好友的同時，蕊蕊會順勢推介她事先準(zhǔn)備好的童鞋。這都是她在特賣平臺上自購的大牌折扣引流款，知名運動品牌童鞋每雙也不過二三十元，懂經(jīng)的寶媽自然不肯錯過。隨后蕊蕊再趁熱打鐵，鼓勵寶媽進(jìn)入常年不落幕的“網(wǎng)上特賣會”。這當(dāng)中，蕊蕊用了一些小心機——她帶來的童鞋往往碼數(shù)不全，這就更給了寶媽一個加微信和入群的理由，以便蕊蕊將碼數(shù)合適的新鞋為寶媽包郵到家。針對早市中老年阿姨，蕊蕊會精選好的品牌，以9.9元的背心、19.9元的長褲和襯衫來引流。那些懂材質(zhì)、講究做工的中老年婦女，只要上前一摸質(zhì)地，便知產(chǎn)品實惠。蕊蕊再趁熱打鐵推薦其入群，50%以上的阿姨不會拒絕。
蕊蕊坦言，自己人脈不多，也不想在親朋好友同事間做推銷。還在上班的她，多利用雙休日擺攤引流，半年下來，已建起2000人的微信群，現(xiàn)每月能給她帶來至少兩萬元額外收入。
記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，店主們的拉新各有奇招，好比一部部民間商業(yè)教科書。月銷150萬元的店主多多，靠在微博和豆瓣上確定人設(shè)、設(shè)置話題、頻蹭熱點來吸引特定人群;杏寶則喜歡在抖音、西瓜視頻里分享自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和對流行的看法，更傾向于在與網(wǎng)友的互動中悄然吸粉。
數(shù)十萬業(yè)績背后都很拼
大咖級店主都自認(rèn)為是“知識的搬運工”，靠的是選品的眼光、用心的比價和專業(yè)的解讀。
新人進(jìn)群容易，但能否實現(xiàn)持續(xù)交易，更體現(xiàn)店主的能耐。
店主香檳媽媽從“購物狂”轉(zhuǎn)型而來，用自己的拼勁維持著專業(yè)人設(shè)。香檳媽媽本來就愛買、會買，再加上她愛曬，引不少被“種草”的朋友主動求鏈接。這印證了人們剛需的存在，并觸動香檳媽媽走上店主之路。
她覺得做店主，堅持很重要。她給自己設(shè)定了“社群10循環(huán)，朋友圈5循環(huán)”的播貨循環(huán)目標(biāo)，即在微信群內(nèi)堅持每天播10個品牌，同時在朋友圈發(fā)布5個品牌，如此循環(huán)往復(fù)。在她看來，店主必須克服被拉黑、被屏蔽的擔(dān)憂，克服三天打魚兩天曬網(wǎng)的惰性，“線下商店都會投入重金打造自己的門面，對我們店主而言，微信就是門面，需要我們用心經(jīng)營，怎能三天兩頭歇業(yè)?”
為了這個“店面”，香檳媽媽播貨的第一原則，就是所有商品都必須自己用過，這樣介紹起來才有底氣。無論圖片還是視頻，全部由自己拍攝，然后在數(shù)十張照片、數(shù)十遍視頻里吹毛求疵地選出一張(條)來。而且，她力求還原商品本身的場景，如推薦拉桿箱，她就設(shè)計了出差的場景，將商品置于機場、火車站的背景下。為了韓國一款加了苦參的滋養(yǎng)洗發(fā)水，她自架道具，自己參演，完成了洗發(fā)全程，并呈現(xiàn)洗發(fā)后的蓬松效果……
她覺得，如今幾乎每個人的微信里都有撿漏群、“薅羊毛”群，“你日復(fù)一日的努力，就為了讓顧客相信，你是他們微信里最專業(yè)的一名店主。”
與香檳媽媽同級別的大咖店主們，都認(rèn)為自己是“知識的搬運工”，靠的是選品的眼光、用心的比價，以及對產(chǎn)品的專業(yè)解讀，“只有真正讓顧客買到好貨、省到錢，店主才有價值。”
事實也在證明這一點。許多群友與店主從未謀面，也甚少互動，一年卻能默默購入數(shù)萬元商品，這是對店主專業(yè)人設(shè)的最大肯定。一位經(jīng)常“閉眼入”的男士告訴記者，如果群主選品獨到、服務(wù)細(xì)致，他寧可在微信群里購物，而非電商平臺或是商場，這樣就可省去大量商品比對和選擇的時間成本。更何況，相比線下商場，微信群內(nèi)的氛圍和玩法更讓人留戀。
杏寶引以為豪的一次活動策劃發(fā)生在去年“雙11”。她提前發(fā)布群公告，“雙11”期間，顧客每形成一個訂單，便可獲一次微信投骰子機會，骰子擲到4、5、6各拿1分，擲到1、2、3無分。顧客最終能積下多少分，就能有多少個福袋。這種游戲調(diào)動起顧客的積極性，活動期間銷量飆升至19萬元。最厲害的一位顧客最終獲得20個福袋。杏寶在每個福袋內(nèi)隨機放入3至5份禮物，包括口紅、護(hù)膚套裝、小家電等，并且足足花了一周時間才將所有福袋寄完。
假貨和納稅問題引關(guān)注
與其被追查而補繳個稅甚至被責(zé)令停業(yè)，不如依法納稅，將生意做得長遠(yuǎn)。
微信群賣貨，熱鬧歸熱鬧，但關(guān)于假貨風(fēng)險和店主是否納稅的話題從未停歇。
事實上，微信群里的商品真假，辨別方法之一就是看鏈接。據(jù)記者了解，如果是來自京東、蘇寧、餉店等正規(guī)電商的鏈接，消費者點擊進(jìn)入選擇“立即購買”時，就會跳轉(zhuǎn)至這些電商品牌的微信小程序，從而實現(xiàn)便捷付款購買。但如果價格遠(yuǎn)低于市場正常價，且多以代購形式呈現(xiàn)，沒有直接的鏈接，需要顧客微信或支付寶直接轉(zhuǎn)賬給店主，這種情形下商品的真?zhèn)尉秃苁谴嬉?，必須格外小心，因為消費者一旦付款成功，收貨后發(fā)現(xiàn)問題，店主此前承諾的“如假包退”往往難以實現(xiàn)，顧客也極有可能被店主一刪了事，導(dǎo)致退賠、投訴無門。
與此同時，微信群賣貨店主中的正規(guī)軍，也希望以清白、規(guī)范形象示人，助推行業(yè)良性發(fā)展。
記者在上海一家社群電商平臺的店主端App內(nèi)，看到大量針對店主的線上培訓(xùn)課程，其中的“普法課堂”板塊剛剛請來上海金杜律師事務(wù)所合伙人張逸瑞，講授一節(jié)“電商法下互聯(lián)網(wǎng)電商店主的經(jīng)營注意事項”，顯示有1萬多名店主觀看。
張律師介紹，電子商務(wù)法已從2019年1月1日起生效，對“電子商務(wù)經(jīng)營者”作出明確定義，“只要通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品銷售或提供服務(wù)，無論以網(wǎng)站、微信、公眾號還是小程序等形式進(jìn)行，無論是公司主體還是自然人身份，都是電子商務(wù)經(jīng)營者，都需遵守電子商務(wù)法。”張律師尤其強調(diào)，電子商務(wù)經(jīng)營者的納稅義務(wù)是一個全覆蓋義務(wù)，只要圍繞電商行為形成了相關(guān)收入，都必須依法納稅。
事實上，這家社群電商平臺上的店主都已行動起來。據(jù)了解，平臺已為店主們開通第三方辦證納稅通道。平臺相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，依據(jù)《中華人民共和國個人所得稅法》，社群電商平臺店主的收入主要為傭金收入，屬“經(jīng)營所得”，適用于5%—35%的超額累進(jìn)稅率，無免征起點。目前，平臺已在全國范圍內(nèi)幫助店主尋找到有稅收優(yōu)惠的地區(qū)，在合法合規(guī)前提下，為店主爭取到2.5%的“經(jīng)營所得”所需繳納的個稅綜合稅率，店主每月傭金提現(xiàn)少于10萬元的，均可享受2.5%的綜合稅率，由平臺方代扣代繳。
另外，平臺也鼓勵店主注冊為個體工商戶。根據(jù)國家相關(guān)政策，個體工商戶年收入在120萬元以內(nèi)的，在增值稅、所得稅、附加稅上可享優(yōu)惠。店主們可視自己的傭金收入規(guī)模和趨勢，權(quán)衡是由平臺代扣代繳個稅，還是店主自行注冊為個體工商戶。
一位已注冊為個體工商戶的店主告訴記者：“根據(jù)公開報道，國家稅務(wù)總局金稅四期已啟動，稅務(wù)稽查的大網(wǎng)越來越強。對我們而言，與其被追查而補繳個稅甚至被責(zé)令停業(yè)，不如依法納稅，生意做得定心，也走得長遠(yuǎn)。”本報首席記者 李曄
責(zé)任編輯：Rex_01
