在日前舉行的浙江省數(shù)字化改革重大應(yīng)用成果新聞發(fā)布會(huì)上，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局黨委書記、局長(zhǎng)章根明重點(diǎn)介紹了“浙江外賣在線”。據(jù)了解，該平臺(tái)是浙江首創(chuàng)的數(shù)字化外賣監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)餐飲從后廚到餐桌、從加工到配送、從線上到線下、從商家到騎手全鏈條閉環(huán)管理。
據(jù)介紹，“浙江外賣在線”平臺(tái)強(qiáng)化共建、共治、共享，實(shí)現(xiàn)改革突破、制度重塑，推進(jìn)外賣平臺(tái)協(xié)同治理、“后廚陽光化”、網(wǎng)絡(luò)餐飲全鏈條管理、配送管理、消費(fèi)安全、騎手交通安全管控、騎手權(quán)益保障等7個(gè)方面體制機(jī)制創(chuàng)新。
針對(duì)新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)特點(diǎn)，“浙江外賣在線”以算法對(duì)算法，創(chuàng)造性地推出外賣配送“合理時(shí)間”、廚房“AI巡檢”、平臺(tái)“數(shù)據(jù)畫像”、商家“經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)感知”等場(chǎng)景。同時(shí)，整合市場(chǎng)監(jiān)管、公安、人力社保、衛(wèi)生健康等多個(gè)部門的職能，推動(dòng)政府側(cè)、社會(huì)側(cè)、企業(yè)側(cè)和個(gè)人側(cè)的高效協(xié)同。系統(tǒng)貫通了平臺(tái)、商家、廚房、配送、騎手和辦案管理等多個(gè)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)從后廚到餐桌、從加工到配送、從線上到線下、從商家到騎手的全鏈條閉環(huán)管理。
據(jù)章根明介紹，“浙江外賣在線”立足浙江原創(chuàng)，實(shí)現(xiàn)全國首創(chuàng)，主要表現(xiàn)在8個(gè)方面：壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任、保障食品安全、強(qiáng)化交通管理、維護(hù)騎手權(quán)益、反對(duì)餐飲浪費(fèi)、加強(qiáng)限塑環(huán)保、促進(jìn)放心消費(fèi)、服務(wù)行業(yè)發(fā)展。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，“浙江外賣在線”試運(yùn)行以來，共接入“陽光廚房”商家8.42萬家，糾正后廚問題5044個(gè)，處理違規(guī)商家184家。目前，該平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)對(duì)“美團(tuán)外賣”“餓了么”兩大外賣平臺(tái)、29.33萬商家、35.3萬騎手、日均400萬份外賣食品的綜合治理，并持續(xù)迭代優(yōu)化中，力爭(zhēng)為網(wǎng)絡(luò)餐飲行業(yè)全鏈條治理提供“浙江模式”“浙江經(jīng)驗(yàn)”。(記者 莊濱濱)
關(guān)鍵詞： 監(jiān)管 系統(tǒng) 外賣 數(shù)字化
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