紅網(wǎng)時刻新聞通訊員 吳帥熙 張曉鵬 湘西報道
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近日，稅務(wù)總局發(fā)布“便民辦稅春風(fēng)行動”第五批措施，在今年三季度延續(xù)開展中小微企業(yè)服務(wù)季活動，重點支持以民營經(jīng)濟為主體的中小微企業(yè)發(fā)展。瀘溪縣稅務(wù)局堅持問題導(dǎo)向，注重實際成效，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，助推縣域中小微企業(yè)健康發(fā)展。
直達(dá)快享，政策落實有準(zhǔn)度
為給中小微企業(yè)和個體工商戶提供個性化服務(wù)，落實稅惠政策精準(zhǔn)高效，縣局黨委在局務(wù)會上明確成立青年志愿服務(wù)隊，由業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任組長，梳理稅費優(yōu)惠政策并形成政策清單，結(jié)合大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，想納稅人之所想，前往各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和中小微企業(yè)進(jìn)行稅惠政策宣傳，精準(zhǔn)推送稅惠優(yōu)惠政策。
青年志愿服務(wù)隊根據(jù)疫后暑期游客增多現(xiàn)象，提前做好準(zhǔn)備工作，結(jié)合餐館、農(nóng)家樂等個體戶面臨的實際問題，精準(zhǔn)推送稅惠政策，積極開展線下輔導(dǎo)，參加人數(shù)達(dá)到120余人，共發(fā)放宣傳手冊600余份。每星期召開碰頭會，了解每小組送策到戶情況，交流經(jīng)驗，整改不足，確保政策落實到位。
“今年暑期，來浦市古鎮(zhèn)游玩和獅子山摘葡萄的游客很多，到我餐館吃魚的人數(shù)大大增加，生意火爆。稅務(wù)局的工作人員提前來宣傳稅收減免政策并詢問了解發(fā)票用量和存余，讓我感到很踏實。”瀘溪縣洗溪鎮(zhèn)仙泉魚館法人符云軍說。
優(yōu)化精簡，便民辦稅有溫度
為減輕納稅人辦稅繳費負(fù)擔(dān)，瀘溪縣稅務(wù)局辦稅大廳不斷優(yōu)化精簡辦稅流程。審核崗設(shè)立電話熱線，有變更登記申請需求可以提前咨詢審核崗，避免重復(fù)申報。對于申請不規(guī)范的企業(yè)，審核崗工作人員也會電話聯(lián)系明確指出問題所在。除此之外，該局辦稅大廳還根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況設(shè)立導(dǎo)稅臺和少數(shù)民族服務(wù)崗，讓納稅人辦稅繳費更加流暢便利，每當(dāng)有企業(yè)和個體工商戶來辦理“解非”業(yè)務(wù)，都是由大廳工作人員聯(lián)系稅管所并一窗通辦，實現(xiàn)了對納稅人“最多跑一次”的承諾。
湖南省特構(gòu)工程有限責(zé)任公司瀘溪分公司財務(wù)負(fù)責(zé)人張樂說：“電子稅務(wù)局上申請變更財務(wù)負(fù)責(zé)人沒有通過，稅務(wù)局工作人員馬上就打來電話告訴我是沒有增加上一級機構(gòu)信息，并且耐心輔導(dǎo)該如何添加，這樣的服務(wù)很貼心，被尊重感拉滿，點個贊！”
有求必應(yīng)，訴求響應(yīng)加速度
瀘溪縣稅務(wù)局始終堅持服務(wù)至上理念，聚焦納稅人急難愁盼問題，系統(tǒng)梳理、研究務(wù)實管用的解決措施。對于個體工商戶反應(yīng)的“個轉(zhuǎn)企”流程復(fù)雜、花費時間長等問題，依托企業(yè)開辦平臺和電子稅務(wù)局加強與工商部門聯(lián)動，為“個轉(zhuǎn)企”設(shè)立綠色通道，辦理時間縮短至兩小時內(nèi)。7月，共有30余戶個體工商戶成功轉(zhuǎn)為企業(yè)。
為進(jìn)一步提高納稅人的獲得感和經(jīng)營的自信心，各稅源管理部門開展常態(tài)化走訪，以“拉家?！钡男问搅私鈫栴}訴求，并定期開展回頭看，讓納稅人在炎炎夏日切實感受到和煦便民“春風(fēng)”。
瀘溪縣稅務(wù)局黨委書記、局長彭文鞏表示，下一步，瀘溪稅務(wù)將進(jìn)一步落實落細(xì)“便民辦稅春風(fēng)行動”各項措施，以更加高效、精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)助推民營經(jīng)濟發(fā)展提質(zhì)增效。
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