近期，物美價(jià)廉的“陪拍”服務(wù)在各個(gè)社交平臺(tái)上掀起熱潮。攝影師不僅為客戶(hù)提供造型、拍攝、修圖的服務(wù)，還可以陪同游覽、推薦景點(diǎn)，這樣的服務(wù)關(guān)系，更像是客戶(hù)請(qǐng)到了一位又能陪玩又能幫忙拍照的好友。
(資料圖片)
但隨著“陪拍”熱度的上升，陪拍者和客戶(hù)間的糾紛也逐漸顯露。通過(guò)社交平臺(tái)聯(lián)系到的攝影師，水平不一，一些客戶(hù)因成品質(zhì)量沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，拒絕支付費(fèi)用。因“陪拍”多是口頭協(xié)商，逃單時(shí)有發(fā)生，有的攝影師付出了勞動(dòng)，錢(qián)款卻難以追回。
在履行“陪拍”服務(wù)的過(guò)程中，此類(lèi)因責(zé)任劃分不清、追責(zé)困難等問(wèn)題引發(fā)的爭(zhēng)議還有很多。天津曉章律師事務(wù)所高晨超律師表示，目前“陪拍”者提供的服務(wù)水平高低不一，并且大部分的“陪拍”雙方未簽訂書(shū)面協(xié)議，對(duì)服務(wù)的質(zhì)量未作具體約定，因此“陪拍”者和客戶(hù)有可能在“陪拍”履行過(guò)程中產(chǎn)生一定的爭(zhēng)議。建議做好相關(guān)問(wèn)題的具體約定，保留好相關(guān)證據(jù)，以便發(fā)生糾紛時(shí)能夠有所依據(jù)。
《新聞+》記者：“陪拍”服務(wù)構(gòu)成勞務(wù)關(guān)系嗎？
高晨超：勞務(wù)關(guān)系是指由勞動(dòng)者向用工者提供一次性的或者一種特定的服務(wù)，用工者依約向勞動(dòng)者支付勞務(wù)報(bào)酬的一種有償服務(wù)的法律關(guān)系。依據(jù)這個(gè)概念，陪拍攝影師作為勞動(dòng)者提供服務(wù)，而客戶(hù)向勞動(dòng)者支付了一定的報(bào)酬，這種關(guān)系應(yīng)該被定義成法律中的勞務(wù)關(guān)系。
同時(shí)，我國(guó)《民法典》規(guī)定，合同不僅有書(shū)面合同，口頭上的協(xié)議同樣可以構(gòu)成法律上的勞務(wù)關(guān)系。因此，部分“陪拍”服務(wù)雖然沒(méi)有書(shū)面協(xié)議，但也構(gòu)成勞務(wù)關(guān)系。
《新聞+》記者：拍攝成品質(zhì)量沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，客戶(hù)可以毀約嗎？
高晨超：這里可能涉及兩種情況。第一種情況，如果拍攝的質(zhì)量沒(méi)有達(dá)到雙方口頭約定的標(biāo)準(zhǔn)，或者因?yàn)闀r(shí)間、天氣等因素導(dǎo)致拍攝的張數(shù)變少，這種情況有可能構(gòu)成法律中的瑕疵履行，那么客戶(hù)可以要求對(duì)方減少價(jià)款，或者要求對(duì)方進(jìn)行重新履行。
第二種情況，如果拍攝的質(zhì)量和雙方約定的完全不一致，例如，出現(xiàn)了與約定的拍攝背景不匹配的情況，攝影師就有可能構(gòu)成根本違約，客戶(hù)可以要求解除合同并要求對(duì)方退還費(fèi)用。
此外，在賠償方面，如果攝影師已經(jīng)完成約定的義務(wù)，但客戶(hù)以照片質(zhì)量不行為借口拒絕支付尾款，這種情況下攝影師可以向客戶(hù)追償，要求客戶(hù)支付尾款。如果攝影師逃單，依據(jù)我國(guó)《民法典》第五百八十七條的定金罰則，客戶(hù)可以向攝影師追償，攝影師需要雙倍退還客戶(hù)定金。
《新聞+》記者：未成年人可以接單“陪拍”服務(wù)嗎？
高晨超：未成年人接單需要滿(mǎn)足以下條件：第一，必須與未成年人的智力、能力相吻合。舉一個(gè)例子，7歲的孩子大概率是沒(méi)有能力接單的。第二，需要經(jīng)過(guò)未成年人父母的同意。但是在實(shí)踐中，絕大多數(shù)客戶(hù)不會(huì)和攝影師的父母聯(lián)系，因此不建議找未成年人“陪拍”。
另外，因?yàn)槲闯赡耆藢儆跓o(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力人，如果與其發(fā)生爭(zhēng)議、糾紛，需要通過(guò)法律程序進(jìn)行追責(zé)時(shí)，就需要將他們的父母作為共同被告。因此無(wú)論是從起訴的程序，還是從實(shí)體的審理上，此類(lèi)案件相較于其他案件來(lái)說(shuō)追責(zé)是比較困難的。
《新聞+》記者：在“陪拍”過(guò)程中還有哪些潛在風(fēng)險(xiǎn)？
高晨超：潛在風(fēng)險(xiǎn)有以下兩點(diǎn)。
第一，人身風(fēng)險(xiǎn)。游玩時(shí)，人多擁擠等原因容易導(dǎo)致人身傷害。如果在“陪拍”過(guò)程中攝影師出現(xiàn)人身?yè)p害，依據(jù)《民法典》第一千一百九十二條的規(guī)定，提供勞務(wù)一方受到損害的，雙方根據(jù)各自過(guò)錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任。因此客戶(hù)作為接受勞務(wù)的一方，有可能要對(duì)損害承擔(dān)一定的法律責(zé)任。
第二，目前“陪拍”者提供的服務(wù)水平高低不一，很多“陪拍”者都要求客戶(hù)前期支付一定的定金，并且大部分的“陪拍”雙方未簽訂書(shū)面協(xié)議，只通過(guò)微信、電話等方式聯(lián)系，對(duì)服務(wù)的質(zhì)量未作具體約定。因此“陪拍”者和客戶(hù)有可能在“陪拍”過(guò)程中產(chǎn)生一定的爭(zhēng)議。
因此建議，一方面需要相關(guān)部門(mén)出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)專(zhuān)門(mén)規(guī)制這個(gè)新興行業(yè)，另一方面需要作為客戶(hù)的我們注意自身安全，盡量在照片質(zhì)量、拍攝時(shí)間以及其他的一些相關(guān)問(wèn)題上與“陪拍”者進(jìn)行具體約定，保留好相關(guān)證據(jù)，以備后期出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，可以走相關(guān)法律程序。
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