在不清楚應(yīng)該怎么干的背景下，對于很多家電廠商來說，至少應(yīng)該清楚哪些事情“絕對不能干”。如今，進(jìn)入新競爭周期的中國家電產(chǎn)業(yè)，對于眾多廠商來說，又應(yīng)該注意哪些邊界和準(zhǔn)則?
少夸夸其談，多聚焦執(zhí)行;少指手劃腳，多解決問題。
對于正處在一個全新變革時代和起點上的中國家電產(chǎn)業(yè)來說，所有參與者們，包括家電品牌商和家電零售商，雖然還不清楚如今面對一個完全“未知”的商業(yè)新世界，應(yīng)該怎么干。但是，至少清楚地知道，坑蒙拐騙用戶和客戶的勾當(dāng)，是絕對不能再干了。
那么面對不同規(guī)模、不同實力，以及不同市場環(huán)境、不同競爭對手、不同產(chǎn)業(yè)環(huán)境的家電廠商來說，最近幾年來一直疲于找新路、忙于找機(jī)會，到底有沒有一些共性的生存法則可以堅守，一些共性的手段和能力可以提升?
家電圈通過與主要家電廠商溝通交流后發(fā)現(xiàn)，對于所有家電人來說，至少存在五大行為守則或邊界，可以去嘗試去突破、或堅守，即“心中有夢想、手中有用戶、腿上有變化、身后有團(tuán)隊、腳下有底線”。
一是，心中有夢想。家電人這些年來，一直在埋頭走路，低頭搶單。但是，對于一個萬億級的大市場，所有家電人還得“有夢想”、“有遠(yuǎn)方”。這些年來，各個行業(yè)的頭部企業(yè)們，都在提“堅持長期主義”，而這一主義背后，沒有夢想、愿景和信仰的支撐，是無法實現(xiàn)長期性、持續(xù)性投入，以及不追求短期的回報和漲價的。一旦有了夢想，即使是前方未知且迷茫、過程跌宕起伏并兇險，都不會阻擋家電人前行的腳步。因為，遠(yuǎn)方的燈塔并不會在那里等著我們，而是存在每一個家電人的內(nèi)心深處，去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造。
二是，手中有用戶。用戶是所有家電廠商的“安身立命”之本，包括家電的零售商和家電服務(wù)商們。對于用戶來說，廠商們只要“將心比心”、“以心換心”，就一定會收獲來自用戶的信任、認(rèn)同。手中有用戶的關(guān)鍵點，就是在任何時代交替之中都要“將麻煩留給自己、將方便帶給用戶”。當(dāng)然，手中有用戶，并不是盲目、無緣由的討好用戶，而是要真正與用戶平等對話和交流，甚至還要讓用戶成為企業(yè)發(fā)展壯大過程中的外部加速器，而不是簡單地利用用戶的信任進(jìn)行低價傾銷和高價欺騙。
三是，腿上有變化。在這個變化的時代，唯一可以確定的就是“變是主旋律”、“變是主引擎”。敢于在面向未知的道路上進(jìn)行求變求新，面對困難不后退、面對批評不泄氣、面對風(fēng)險敢承擔(dān)。打破過去的思維只是變化的開端，更為重要的是在一線市場經(jīng)營和競爭過程中，要敢于落地執(zhí)行，走出老賽道的牢籠還要加速踏上新賽道的破局。市場的變化永遠(yuǎn)沒有止境，家電人必須要學(xué)會擁有這種變化，并將變化成為一系列的動作和策略。
四是，身后有團(tuán)隊。所有人都是組織的一員，團(tuán)隊中不可分割的一分子。所有家電人在一線市場的競爭與布局，都不是一個人在戰(zhàn)斗，更不是一個人在付出，而是受到背后龐大的組織與平臺支撐。特別是，隨著現(xiàn)在中國企業(yè)的全球化經(jīng)營和擴(kuò)張之后，面對全球的資源、全球的同行，以及合作伙伴，必須要開放資源、學(xué)會擁抱平臺和組織及變化。只要學(xué)會開放與兼容、競爭與合作，才能真正將個人與組織、平臺實現(xiàn)多方共贏。正所謂“一花獨放不是春,百花盛開春滿園”
五是，腳下有底線。誠實與守信是每個人應(yīng)該恪守的價值觀，更是所有家電廠商如今在動蕩的商業(yè)環(huán)境中的底線與操守。既要“說話算話、說到做到”，還要“不騙人不忽悠求真務(wù)實”，這是最基本的商業(yè)底線;同時，還要有“居安思危、如履薄冰”的心態(tài)，追求對時代變化的敏感性，保持對產(chǎn)業(yè)未來的洞察力，在底線的基礎(chǔ)上走出一輪華麗的增長曲線和反彈上升空間。(作者：楊嘉)
關(guān)鍵詞： 競爭 家電 產(chǎn)業(yè) 生存 法則
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