4月14日下午15點(diǎn)開始，黔西南州多地突降冰雹。突如其來的極端天氣導(dǎo)致車輛及種植的水果及其他農(nóng)作物受損。
截止4月15日9時，接到車險報(bào)案72件,水果及其它農(nóng)作物受災(zāi)報(bào)案共計(jì)10277畝。受損情況和損失金額正在統(tǒng)計(jì)中。
為切實(shí)應(yīng)對極端天氣，全面做好理賠服務(wù)工作，人保財(cái)險黔西南分公司立即制定了應(yīng)對方案：一是成立雹災(zāi)應(yīng)急工作小組，統(tǒng)一調(diào)度全州案件處理相關(guān)工作；二是緊急增加線上化團(tuán)隊(duì)工作人員，加強(qiáng)集中快速處置服務(wù)力量，及時對受災(zāi)報(bào)案進(jìn)行調(diào)度和處理；三是全州理賠人員待命，隨時做好值班調(diào)度準(zhǔn)備，加派人員對已接到報(bào)案的受損車輛進(jìn)行定損；四是設(shè)置快處快賠服務(wù)點(diǎn)，及時做好客戶報(bào)、立案工作，對符合條件的受損車輛，開啟理賠綠色通道，合理簡化理賠手續(xù)，提高處理效率，提升客戶滿意度；五是第一時間組織理賠人員趕赴現(xiàn)場，詳細(xì)了解受災(zāi)情況，同時以專業(yè)的技能、通俗易懂的話術(shù)為客戶講解理賠流程，快速處理，為受損客戶分擔(dān)損失，確保在最短時間內(nèi)賠付到位。
人保財(cái)險理賠工作緊急聯(lián)絡(luò)人：
興義市城區(qū)：陳代飛18586897098
義龍新區(qū)：桂健翔18586897182
興仁市：董元宇18586897117
普安縣：丁相18586897372
晴隆縣：涂江18586897375
貞豐縣：楊毓峰18586897367
望謨縣：張飛18586897368
冊亨縣：楊林18586897370
安龍縣：吳波18586897151
人傷聯(lián)系人：劉玉林18586890576
非車險聯(lián)系人：符宇18586897508
關(guān)鍵詞： 損失金額 隨時做好 最短時間內(nèi)
責(zé)任編輯：Rex_01
