疫情形勢(shì)，給公安機(jī)關(guān)提出了如何創(chuàng)新社會(huì)治理、維護(hù)景區(qū)社會(huì)治安、保障景區(qū)和游客安全的新課題。黔西南州公安機(jī)關(guān)聚焦疫情防控新形勢(shì)，在旅游警務(wù)上出實(shí)招求實(shí)效，全力打造和諧的旅居環(huán)境、護(hù)航旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
【資料圖】
在“警務(wù)前置”上出實(shí)招
“28400畝的景區(qū)、21000畝的草場(chǎng)有多大？這樣說(shuō)吧，我們警車巡一圈要耗時(shí)60多分鐘……”這是一個(gè)4A級(jí)旅游景區(qū)，位于黔西南州興仁市的放馬坪。
興仁市公安局山地旅游警察大隊(duì)放馬坪景區(qū)中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)張楊說(shuō)，景區(qū)面積很大，管理規(guī)范，旅警守護(hù)能讓大家安心游玩。
景區(qū)疫情防控工作規(guī)范化、常態(tài)化。旅警聯(lián)合景區(qū)管理人員指導(dǎo)游客掃碼、測(cè)溫、登記、戴口罩……一環(huán)不少。還與衛(wèi)健、市監(jiān)等部門對(duì)景區(qū)酒店、餐飲場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查。
“旅警為景區(qū)發(fā)展保駕護(hù)航，景區(qū)發(fā)展又在一定程度上帶動(dòng)了周邊群眾就業(yè)，‘公安+旅游’為鄉(xiāng)村振興做出了特殊貢獻(xiàn)?！鼻髂现萆降芈糜伍_發(fā)有限公司辦公室主任青林說(shuō)。
黔西南州公安機(jī)關(guān)在9個(gè)縣（市、新區(qū)）建立山地旅游警察大隊(duì)，根據(jù)景區(qū)規(guī)模、游客數(shù)量特征，在14個(gè)4A級(jí)景區(qū)建立山地旅游警察中隊(duì)，在14個(gè)3A景區(qū)建立山地旅游警務(wù)室，打造山地旅游景區(qū)快速出警模式，推行“服務(wù)游客零距離、服務(wù)時(shí)間零延誤、服務(wù)態(tài)度零投訴”的服務(wù)措施，為游客提供指路、尋人尋物、報(bào)警求助等服務(wù)，為平安旅游提檔升級(jí)。
與此同時(shí)，旅警部門加強(qiáng)旅游景區(qū)景點(diǎn)重點(diǎn)部位高清視頻監(jiān)控建設(shè)，將全州各景區(qū)景點(diǎn)的視頻監(jiān)控整合接入到黔西南州公安局山地旅游警察支隊(duì)實(shí)戰(zhàn)指揮平臺(tái)，加強(qiáng)扁平化調(diào)度指揮和巡邏快處機(jī)制建設(shè)，提高景區(qū)景點(diǎn)治安整體管控能力。
在“安全出行”上下功夫
“先生，您的背包安檢異常，請(qǐng)把包打開接受檢查！”
“咋了？查什么查??？‘四碼’都查了，還不讓進(jìn)景區(qū)是吧？”
“我們懷疑您包里有違禁物品，請(qǐng)把包打開！”
兩名旅游警察正欲靠近檢查，男子驚慌中從包里抽出一把管制刀具……
“別動(dòng)，你已經(jīng)被包圍了！把刀扔出去！雙手抱頭！蹲下！”旅警連續(xù)喝令數(shù)聲，成功轉(zhuǎn)移了“歹徒”的注意力，見其放松警惕，另一側(cè)的警旅快步上前，將“歹徒”手里的刀奪下。頓時(shí)，四周掌聲響起，游客拍手叫好！這是一場(chǎng)部署周密，精心組織策劃的反恐防爆應(yīng)急演練。
“雖然知道是‘演戲’，但經(jīng)常練總是好事，給安全上保險(xiǎn)！”來(lái)旅游的葛先生豎起大拇指。
護(hù)航游客安全，黔西南公安還建立起一套全新的智慧旅游大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，構(gòu)建起一張智慧安保管控網(wǎng)。
在全州各地景區(qū)景點(diǎn)，不但有限制人流的人墻防止行人橫穿斑馬線、大喇叭、一鍵報(bào)警系統(tǒng)等看得見摸得著的“真招實(shí)招”，還有打造情報(bào)鏈條、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)人流密度等看不見摸不著的“巧招妙招”。
走進(jìn)大數(shù)據(jù)山地旅游警務(wù)中心，電子大屏上，匯聚了全州所有景區(qū)景點(diǎn)的視頻監(jiān)控資源，景區(qū)及周邊道路的圖像、旅游警察具體位置以及景區(qū)內(nèi)實(shí)時(shí)游客人數(shù)、車輛數(shù)等映入眼簾。
在智慧旅游大數(shù)據(jù)系統(tǒng)平臺(tái)上，對(duì)進(jìn)入各景區(qū)景點(diǎn)游客人數(shù)和身份信息、車輛數(shù)量及車牌信息進(jìn)行自動(dòng)采集匯總、智能分析研判，遇到關(guān)注的人員和車輛進(jìn)入景區(qū)景點(diǎn)，或游客人數(shù)達(dá)到警戒值，指揮平臺(tái)將自動(dòng)報(bào)警提示，有效防控景區(qū)景點(diǎn)各類安全風(fēng)險(xiǎn)。
為保障廣大游客安全，黔西南“公安+多部門”聯(lián)動(dòng)協(xié)作，通過(guò)酒店、民宿、機(jī)票、車票預(yù)訂人數(shù)和客流趨勢(shì)、疫情影響進(jìn)行精準(zhǔn)研判，為安保決策提供數(shù)據(jù)支撐。
今年1月以來(lái)，全州旅游景區(qū)共接待游客1166.7萬(wàn)余人，車輛118萬(wàn)余輛，出動(dòng)警力8700余人次，服務(wù)群眾580余次。
在“民宿管理”上抓細(xì)節(jié)
“您們?nèi)胫葜霸谖⑿判〕绦颉鹬萆绶劳ā陥?bào)就可以了?！痹谂d義市萬(wàn)峰林景區(qū)經(jīng)營(yíng)民宿的李明波接到省外旅客的預(yù)訂電話。
近年來(lái)，隨著萬(wàn)峰林旅游業(yè)的快速發(fā)展，民宿旅游已成為萬(wàn)峰林一張靚麗名片，268家民宿，游客可以在這曬太陽(yáng)、泡溫泉；在朝霞初現(xiàn)的清晨，感受平流霧纏綿山腰的溫柔；或在鳥語(yǔ)蟲鳴的靜夜，遠(yuǎn)離喧囂守望浩瀚星光。
民宿產(chǎn)業(yè)為旅游經(jīng)濟(jì)注入新活力，但因農(nóng)村住宅等閑置房經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單裝修均可成為民宿，經(jīng)營(yíng)成本相對(duì)較低，住時(shí)間短、租期短、房客批次更換頻繁等問(wèn)題，增加了管理難度，也易引發(fā)矛盾糾紛。
基于這種特殊性，各山地旅游警察大隊(duì)聯(lián)合社區(qū)、市場(chǎng)監(jiān)管、文旅等相關(guān)部門，常態(tài)化對(duì)民宿業(yè)開展安全檢查。要求省外入州住宿的旅客提前在“金州社防通”小程序上報(bào)備，工作人員可在后臺(tái)查看已申報(bào)入州人員的數(shù)據(jù)，根據(jù)人員來(lái)源地提示入州后相對(duì)應(yīng)的管控措施。
此外，還把民宿、酒店工作人員、景區(qū)工作人員、商鋪老板等人納入志愿者隊(duì)伍，將其拉入微警務(wù)群內(nèi)，使旅游警務(wù)工作“耳聰目明”，對(duì)涉旅隱患、矛盾糾紛開展“拉網(wǎng)式、地毯式”排查、化解。建立矛盾糾紛排查調(diào)解機(jī)制，將工作重心由“事后調(diào)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑胺馈?，通過(guò)法治講座、發(fā)放宣傳資料，開展法治宣傳，引導(dǎo)旅客和企業(yè)、旅客通過(guò)合理合法的渠道妥善解決問(wèn)題。
截至目前，山地旅游警察支隊(duì)公安組建“公安+”多元共治微警務(wù)群25個(gè)，群成員達(dá)2990余人。(鄒穎穎)
關(guān)鍵詞： 黔西南州 公安機(jī)關(guān) 工作人員
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