“他們主動到家里面來給我們解決問題，很滿意！”“每天都看到他們在我們身邊，很安全！”“有什么問題到找他們就對了，很放心！”貴州省貞豐縣公安機關(guān)在“萬警進萬家”活動中了解社情民意，傾聽群眾心聲，用實際行動排憂解難受到歡迎和好評。
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走訪走出滿意度
“俗話說得好，遠親不如近鄰，哪天你們兩家有困難了，最先能到家里面幫忙的不也是坎上坎下的鄰居嘛！”在北盤江鎮(zhèn)廖某某家中，民警的一句話頓時緩和了現(xiàn)場緊張的氣氛。
廖某某與向某某本是坎上坎下的兩家人，由于地勢原因，廖某某家的一些生活污水難免從向某某家門口排過，而向某某家的生活污水也時不時會流淌到廖某某家的菜地里面，時間一久，在缺乏溝通的情況下，“心理疙瘩”也就慢慢形成了，兩家人為此多次爭吵。
北盤江中心派出所發(fā)現(xiàn)這一矛盾后，針對兩家人都是少數(shù)民族的特點，立即啟用“布依聯(lián)調(diào)隊”，充分發(fā)揮警務(wù)助理人熟地熟的優(yōu)勢，民警帶隊主動上門調(diào)化矛盾。
在廖某某家中，“布依聯(lián)調(diào)隊”成員用布依語同兩家人展開親切交談，以“拉家?！薄傲拈e話”的方式切入矛盾調(diào)化關(guān)鍵點?！澳銈儍杉胰说膯栴}，無非就是埋一根排污管的事，趁著年輕人都還在家，人多力量大，把排污管埋上問題不就解決了嘛！”
在民警耐心、細致的勸導(dǎo)下，兩家人由一開始的“眼紅”到最后的“臉紅”，心中的疙瘩也被解開，笑著表示，對調(diào)解結(jié)果很是滿意?！爸x謝你們，你們的工作太到位了！”
走訪走出安全感
挽瀾派出所堅持縱深到底、橫向到邊、不留死角、不遺余力地開展“萬警進萬家”活動，抓實“六進”方式，強化“六個重點”，通過“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”機制和“微警務(wù)群”實時征集線索，與線下走訪同步發(fā)力，把腳步邁進群眾家門檻，把平安送到群眾身邊。
民警李光楷在走訪中獲得線索，一名因涉嫌詐騙被河北省泊頭市公安局上網(wǎng)追逃人員，在轄區(qū)內(nèi)有活動跡象，通過分析研判，成功將在逃人員盧某抓獲。
“走訪的時候，我們既要注重矛盾糾紛隱患排查，也要實時緊盯違法犯罪線索，堅決做到發(fā)現(xiàn)一起處理一起。”李光楷說，“群眾的力量是強大的。我們通過‘公安+’多元共治微警務(wù)群，面向群眾征集矛盾糾紛風(fēng)險隱患和案件線索，進一步擴大了專項行動覆蓋面?！?/p>
在社區(qū)、村寨，派出所12名民警輔警確保不遺漏一戶，不落下一人，不放過任何一個問題線索?！白罱焯於伎吹靡娋煸诖謇锩孀撸杏X很安全！”村民王大姐說。
走訪走出優(yōu)服務(wù)
群眾事無巨細，一枝一葉總關(guān)情。
自專項行動開展以來，貞豐公安走街竄巷，深入田間地頭，進萬家門，見萬家人，訪萬家事，解萬家難，助萬家和，共出動警力1035人次，走訪企業(yè)單位82個，走訪620戶1879人，排查化解風(fēng)險隱患67個，調(diào)處化解矛盾糾紛139起。
“群眾的‘急難愁盼’，我們要一件一件去解決好、做到位。走進群眾的家門檻不難，走進群眾心坎上才有意義。”北盤中心江派出所所長趙健說。
在北盤江，走訪民警萬端瑩耐心為群眾張某解答戶口業(yè)務(wù)問題，張某帶上身份證件，到派出所順利辦理業(yè)務(wù)。
在政務(wù)服務(wù)大廳，民警耿明貴放棄午休時間加班點，為楊某辦理身份證，得到對方衷心感謝。
在白層派出所，所長肖華斌在走訪過程中發(fā)現(xiàn)羅某的三輪車陷落排水溝，立即組織人員將車輛推到路面上，事后羅某連連感謝。
在龍場派出所，“鼠標(biāo)巡邏”“探頭值守”及時預(yù)警防控社會治安，讓群眾感受到平安守護就在身邊。
民警李孔進利用“數(shù)智鄉(xiāng)村·平安守望”公共視頻，與群眾進行線上溝通交流，詳細了解群眾生活情況。
“家里面現(xiàn)在安裝了監(jiān)控，在哪都可以了解家里情況，生活省心多了，也安全多了。”楊某在視頻中這樣與李孔進說。
“數(shù)智鄉(xiāng)村·平安守望”公共視頻打通了“平安鄉(xiāng)村”最后一公里，讓基層“末梢”變?yōu)橹卫怼扒吧凇薄?簡華平)
責(zé)任編輯：Rex_06
