在“全國楓橋式公安派出所”“全國公安機關(guān)愛民模范集體”——貴州省普安縣公安局青山中心派出所，54歲的“名人”老楊——社區(qū)民警、專職調(diào)解員楊天江，把“老楊調(diào)解室”這塊招牌立在派出所內(nèi)，亮到老百姓心中。
“老楊”是一個人，也是一群人。2018年，青山中心派出所“老楊調(diào)解室”正式成立，5人調(diào)解團隊以每年300余起的調(diào)解數(shù)量化解各類矛盾糾紛，至今逾千件。
(資料圖)
“老楊”還是一張“名片”?！袄蠗钫{(diào)解室”創(chuàng)建的調(diào)解機制已在青山鎮(zhèn)推廣開來，依靠群眾的力量化解群眾的矛盾糾紛，助推新時代“楓橋經(jīng)驗”在青山鎮(zhèn)不斷創(chuàng)新實踐。
近日，老楊在開展“萬警進萬家排查化解矛盾糾紛隱患”專項行動中，接到轄區(qū)居民陶某的電話，稱自家土地因常年荒廢，疏于管理，從1978年起就被黃某開荒栽種至今，現(xiàn)要求其歸還，但黃某卻不愿意。
老楊立即趕到現(xiàn)場，并找來附近居民了解情況。得知陶某曾到村委會反映，但調(diào)解未能成功。隨后，老楊便組織“老楊調(diào)解室”成員及村支兩委干部開展現(xiàn)場調(diào)解。
調(diào)解過程中，黃某聲稱那是她開墾的荒地，這一句話導致雙方情緒激動，且完全聽不進別人的意見，讓調(diào)解陷入僵局。
老楊將黃某喊到一邊，做“背對背”調(diào)解工作。4小時后，兩路人馬順利說服雙方，“我們都聽老楊的！”
“大家低頭不見抬頭見的，看看調(diào)解協(xié)議，沒有問題就按手印咯！”當事雙方達成一致意見，糾紛圓滿解決。
“老楊調(diào)解公平公正，效率也高，村寨里只要有摩擦、矛盾，找他絕對靠譜！”轄區(qū)群眾秦成坤提到老楊，豎起大拇指。
為了讓調(diào)解更具有說服力，老楊空閑時間會學習法律法規(guī)，民法典、婚姻法、侵權(quán)責任法等，只要能在社區(qū)警務工作中用上的，他就仔細鉆研，也帶著團隊鉆研。
“調(diào)解時，要以事實為依據(jù)，以法律為準繩，講事實，擺道理。引導當事人雙方換位思考，化怨氣、平怒氣、促和解，是‘老楊調(diào)解室’一直追求的事?！崩蠗钫f。
如今，不止是“老楊調(diào)解室”的5名調(diào)解員會調(diào)解矛盾糾紛，青山中心派出所的全體“老楊”“小楊”也在共同努力，紛紛表示“得把老楊的調(diào)解經(jīng)驗發(fā)揮好！”
自1月20日“萬警進萬家排查化解矛盾糾紛隱患”專項行動開展以來，青山派出所“老楊調(diào)解室”發(fā)現(xiàn)各類矛盾糾紛46起，化解45起，化解率達97.8%。(張琪薰 黎漓)
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