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近日，一位商戶(hù)客戶(hù)提著一大袋零鈔走進(jìn)萬(wàn)峰支行，詢(xún)問(wèn)大堂工作人員:“請(qǐng)問(wèn)一下，我這零錢(qián)能兌嗎？”工作人員接過(guò)來(lái)一看，是一袋零鈔和硬幣，各面額券別都有，當(dāng)即引導(dǎo)客戶(hù)來(lái)到等候區(qū)，并告知客戶(hù)零鈔以及硬幣數(shù)量較多，可能需要耐心等待，客戶(hù)欣然同意，表示這袋零錢(qián)也是存了很久了，也是抱著試一試的心態(tài)來(lái)的，誰(shuí)知道來(lái)到這里不僅可以?xún)稉Q，工作人員還特別熱情。支行在保證各崗位正常運(yùn)行的情況下，臨時(shí)調(diào)派一名工作人員對(duì)零鈔、硬幣進(jìn)行整理、清點(diǎn)，耗時(shí)1個(gè)小時(shí)，順利進(jìn)行了兌換，共計(jì)29853.5元存入客戶(hù)銀行賬戶(hù)。客戶(hù)對(duì)清點(diǎn)錢(qián)幣工作人員不停的感謝，稱(chēng)贊工行是老百姓的銀行、是最貼心的銀行。
工行萬(wàn)峰支行地處下五屯商業(yè)區(qū)，周邊商戶(hù)客戶(hù)較多，平時(shí)辦理零鈔兌換業(yè)務(wù)較多，雖然兌換零鈔、硬幣耗時(shí)耗力，但萬(wàn)峰支行工作人員毫無(wú)怨言，努力為客戶(hù)提供最便捷、最熱情的的服務(wù)。（ 蔡夢(mèng)霞）
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