“公司項目都需要進(jìn)行招投標(biāo)，如果今年信用等級沒有達(dá)到A級，在行業(yè)競爭非常激烈的情況下，公司只怕接不到任何項目。”近日，興能電力建設(shè)有限公司的財務(wù)人員非常焦急地來到長沙市雨花區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，因去年某個月份系統(tǒng)故障導(dǎo)致扣繳稅款未成功，公司納稅信用評價被扣分。
負(fù)責(zé)對接的稅管員了解情況后，馬上幫助納稅人對信用評價扣分進(jìn)行認(rèn)真分析，并匯報溝通、啟動信用評價復(fù)評流程，僅用3個工作日就幫助納稅人解決納稅信用“掉線”難題。當(dāng)納稅人知道公司納稅信用評價復(fù)評為A級時，連連稱贊稅務(wù)為民辦實事、為企業(yè)解難題。
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，湖南省稅務(wù)系統(tǒng)把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實、推動工作結(jié)合起來，及時推出“十件稅事清單”，將納稅人、繳費人反映的“問題清單”變?yōu)?ldquo;履職清單”，通過聚焦稅費服務(wù)短板、企業(yè)發(fā)展難題，用心用情用力解決群眾“急難愁盼”問題，推進(jìn)“我為納稅人繳費人辦實事”實踐活動取得實效。
聚焦稅費服務(wù)，補(bǔ)短板強(qiáng)弱項，納稅繳費更便利
“學(xué)史以明智，鑒往而知來。”湖南省稅務(wù)系統(tǒng)在黨史學(xué)習(xí)教育中傳承紅色基因，汲取歷史智慧，通過深刻認(rèn)識黨史學(xué)習(xí)教育的重大意義，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的新動能。
用心學(xué)黨史，用情辦實事。
“稅務(wù)部門將企業(yè)當(dāng)親人的暖心服務(wù)讓我們深受感動。”全國人大代表、科力爾電機(jī)集團(tuán)股份有限公司董事長聶鵬舉表示，永州稅務(wù)部門為企業(yè)開辟“出口退稅”綠色通道，將平均辦結(jié)時間縮短至2個工作日內(nèi)的貼心服務(wù)，讓企業(yè)緩解了資金流壓力。
同時，永州稅務(wù)部門為科力爾進(jìn)行可評、可比、可量化的“量式”風(fēng)險體檢防控，通過內(nèi)控測試企業(yè)發(fā)現(xiàn)稅務(wù)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，做出針對性和指向性的內(nèi)控機(jī)制調(diào)整，成功提高了企業(yè)自身風(fēng)險管理能力。
去年以來，國家稅務(wù)總局湖南省稅務(wù)局圍繞納稅人繳費人反映的難點堵點痛點問題，委托第三方邀請納稅人、涉稅中介、服務(wù)設(shè)計專家等373名體驗師進(jìn)行線上線下全程體驗，發(fā)現(xiàn)和處理了566條難點痛點堵點問題，納稅人繳費人體驗感持續(xù)提升。
為提高辦稅服務(wù)質(zhì)量，湖南省稅務(wù)局線上“集成辦”提速，新增優(yōu)化車購稅申報等230項功能，214個事項實現(xiàn)“非接觸式”辦理，覆蓋納稅人端業(yè)務(wù)事項的90%以上;線下“預(yù)約辦”持續(xù)優(yōu)化，引導(dǎo)需要進(jìn)廳辦理業(yè)務(wù)的納稅人繳費人預(yù)約錯峰辦理。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計，資料流程減少表證單書338份，減幅達(dá)26%，取消報送資料2689項次，減幅達(dá)48%;梳理“省內(nèi)通辦”7類31項、“市內(nèi)通辦”7類52項，納稅人繳費人可就近選擇辦稅服務(wù)廳直接辦理。
“將來可以和有正式單位的人員一樣享受養(yǎng)老保險待遇，心里踏實多了!”個體戶陳曦苦于沒有固定工作單位，一直沒有繳納過社保費用，近期通過稅務(wù)部門宣傳相關(guān)政策后，她來到湘潭市市民之家，選擇按靈活就業(yè)人員身份繳納養(yǎng)老保險。
湘潭市稅務(wù)局駐市民之家辦稅服務(wù)廳工作人員向陳曦詳細(xì)介紹了“湘稅社保”APP的操作流程，陳曦開心地說：“原來在家也可以繳養(yǎng)老保險，真方便，這讓我真實感受到稅收服務(wù)就在身邊。”
“看得見”的服務(wù)速度，“聽得見”的服務(wù)態(tài)度，“摸得著”的服務(wù)力度，實現(xiàn)了便民辦稅“春風(fēng)”四季拂面，讓納稅人繳費人從心底為稅務(wù)部門“點贊”。
聚焦企業(yè)發(fā)展，優(yōu)環(huán)境解難題，紓困賦能更精準(zhǔn)
圍繞中心主動作為，服務(wù)大局履職為民，湖南省稅務(wù)局通過成立黨員突擊隊、青年先鋒隊，引導(dǎo)黨員干部主動沉入企業(yè)辦實事、解難題，群策群力服務(wù)湖南“三高四新”戰(zhàn)略實施，切實為企業(yè)發(fā)展紓困賦能。
工程機(jī)械制造企業(yè)——中聯(lián)重科集團(tuán)在長沙高新區(qū)有9家分、子公司，2021年高新區(qū)稅務(wù)局通過稅企交流群、公眾號等方式及時將稅收新政推送給企業(yè)辦稅人員，并進(jìn)行溝通交通，確保企業(yè)學(xué)懂、會用稅收新政。
同時，通過稅企座談?wù){(diào)研、線上直播輔導(dǎo)等形式，不斷加大宣傳輔導(dǎo)培訓(xùn)力度，讓企業(yè)及時獲取各項稅收優(yōu)惠政策信息，應(yīng)享盡享;幫企業(yè)解決國五切換國六開票上牌支持、進(jìn)項稅發(fā)票抵扣、客戶紅字發(fā)票信息表開具等問題。
今年1-11月，中聯(lián)重科集團(tuán)累計享受各項稅費優(yōu)惠21.2億元。中聯(lián)重科稅務(wù)經(jīng)理曹劍表示：“長沙市高新區(qū)稅務(wù)部門全方位的服務(wù)，讓我們享受到稅費優(yōu)惠政策組合拳，助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展駛?cè)肓?lsquo;快車道’。”
據(jù)了解，湖南省稅務(wù)局針對制造業(yè)，組建了15支大企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，提供“一企一策、一事一策”服務(wù);與342戶“專精特新”中小企業(yè)建立政策直通服務(wù)，第一時間傳達(dá)最新稅費政策;緊扣打造內(nèi)陸改革開放高地，推出提速出口退稅進(jìn)度等十條35項稅收創(chuàng)新舉措。
衡陽市稅務(wù)局根據(jù)轄區(qū)內(nèi)煤電企業(yè)經(jīng)營和稅收情況，量身定制《煤電企業(yè)紓困解難稅費專項政策落實指南》，明確電力行業(yè)享受研發(fā)費用加計扣除、節(jié)能環(huán)保留抵退稅等14項稅費優(yōu)惠政策的適用范圍、辦理流程等，全力支持煤電企業(yè)機(jī)組開得起、頂?shù)蒙稀⒎€(wěn)得住。
“有了這個指南，我們再也不用自己上網(wǎng)找政策、搜文件，辦理流程也標(biāo)注得清清白白，企業(yè)現(xiàn)在一門心思保發(fā)電。”大唐華銀電力股份有限公司耒陽分公司財務(wù)部長毛燕妮對照指南逐一測算，企業(yè)今年來已享受“減退緩”稅費189.7萬元。
這是湖南省稅務(wù)局精準(zhǔn)對接煤電企業(yè)涉稅需求，緩解企業(yè)經(jīng)營困難的有效舉措之一。
為了紓困解難“實打?qū)?rdquo;，釋放企業(yè)發(fā)展新潛力。湖南省稅務(wù)局與29家銀行簽訂“銀稅互動”協(xié)議，今年1-11月，全省簽約銀行為39.49萬戶次中小微企業(yè)提供納稅信用貸款687.52億元，有力解決了民營企業(yè)發(fā)展中的融資難題;與省高院出臺《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化不動產(chǎn)司法拍賣涉稅事項辦理的意見》，成立“稅法銀”黨員先鋒隊，聯(lián)動解決企業(yè)清理涉稅難題。
聚焦群眾關(guān)切，強(qiáng)宗旨轉(zhuǎn)作風(fēng)，服務(wù)基層顯擔(dān)當(dāng)
針對人民群眾和稅務(wù)基層的困難事、煩心事，湖南省稅務(wù)局集中推出暖心措施，通過佩戴黨員徽章、開展志愿者服務(wù)、設(shè)立黨員先鋒崗等方式，引導(dǎo)廣大黨員干部強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，在辦實事中踐行初心使命。
“世界殘疾人日”當(dāng)天，湘潭市雨湖區(qū)稅務(wù)局開展“關(guān)愛特殊學(xué)生”主題黨日活動暨“稅暖童心，筑夢未來”公益慰問志愿活動，向湘潭市特殊教育學(xué)校捐贈音響系統(tǒng)、種植園用具等物品，慰問該校特殊學(xué)生代表，并與部分特殊學(xué)生結(jié)對互動，為孩子們送上暖暖愛意。
稅務(wù)干部通過與孩子們共上一節(jié)勞動課、合唱一曲暖心歌、同享一次體驗餐，深入走進(jìn)孩子們的學(xué)習(xí)和生活。“快樂交融，溫暖流動。勞動、唱歌中孩子們用最純真、最質(zhì)樸的感情溫暖了我。”湘潭市雨湖區(qū)稅務(wù)局機(jī)關(guān)黨委副書記肖健動情地說。
隨著黨史學(xué)習(xí)教育的深入推進(jìn)，一系列志愿服務(wù)活動也緊鑼密鼓地鋪開。湖南省稅務(wù)機(jī)關(guān)黨支部與村(社區(qū))黨支部開展結(jié)對共建，持續(xù)開展“與祖國共成長”扶貧助學(xué)、關(guān)愛留守兒童、為群眾清垃圾改供水等主題活動。
湖南省稅務(wù)局系統(tǒng)婦聯(lián)聯(lián)合省婦聯(lián)組織開展“出手吧姐姐—溫暖2021”關(guān)愛困境母親系列活動，第一時間發(fā)出聯(lián)合倡議書，省局領(lǐng)導(dǎo)帶頭捐款，廣大稅務(wù)干部紛紛伸出援手，社會各界愛心人士踴躍參與，23萬余人在本次活動中獻(xiàn)出愛心，募捐總額近1000萬元。
踐行初心使命，用心用情關(guān)愛群眾。湖南省稅務(wù)局因地制宜組建“‘相稅行’湖南稅收志愿者服務(wù)團(tuán)”等服務(wù)隊伍，全省稅收志愿者走進(jìn)大廳、走進(jìn)園區(qū)、走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)社區(qū)，為老年人、行動不便者等特殊群體提供辦稅繳費上門服務(wù)，推動稅收惠民落在實處。
長沙縣稅務(wù)局抓住全國總工會在長沙縣試點的契機(jī)，與縣總工會深度聯(lián)合，在全縣探索推行“稅務(wù)+”模式，實現(xiàn)新就業(yè)形態(tài)勞動者建會入會與社保繳費服務(wù)雙平臺、雙推動、雙覆蓋，為新就業(yè)形態(tài)勞動者保駕護(hù)航。
2021年9月推行該模式以來，長沙縣新增快遞員、貨車司機(jī)等會員25408人，新就業(yè)形態(tài)勞動者會員總數(shù)達(dá)56835人。長沙縣稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“‘稅務(wù)+’模式促進(jìn)了建會入會與社保繳費互聯(lián)互通，打通了新就業(yè)形態(tài)勞動者社會保障服務(wù)的堵點。”
湖南省稅務(wù)局黨委書記、局長劉明權(quán)表示：“我們將持續(xù)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，著力構(gòu)建為民辦實事長效機(jī)制，將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為全省稅收事業(yè)改革發(fā)展的強(qiáng)大動力，依法組織稅費收入，不折不扣落實減稅降費政策，持續(xù)深化稅收征管改革，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，確保各項稅收工作實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，為服務(wù)‘三高四新’戰(zhàn)略定位和使命任務(wù)貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。”
來源：國家稅務(wù)總局湖南省稅務(wù)局
關(guān)鍵詞： 湖南 稅務(wù) 稅費 補(bǔ)短板
責(zé)任編輯：Rex_02
