近日，一位納稅人來到了蘇仙區(qū)政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)窗口，將印有“稅企同心解憂難 真情服務(wù)暖人心”“為民服務(wù) 作風(fēng)清廉”字樣的兩面錦旗送到了稅務(wù)干部手中。
不久前，該納稅人來到蘇仙區(qū)政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)窗口辦理稅務(wù)Ukey(增值稅發(fā)票開票軟件)領(lǐng)取和發(fā)票領(lǐng)用業(yè)務(wù)。回到企業(yè)后，該納稅人使用稅務(wù)Ukey開票時(shí)遇到問題，便給稅務(wù)窗口打電話進(jìn)行咨詢。稅務(wù)人員通過電話耐心指導(dǎo)，但該企業(yè)的會(huì)計(jì)還是無法正常使用軟件和設(shè)備開具發(fā)票，納稅人在電話里著急地表示，這張發(fā)票對(duì)他們來說很重要，次日清早一定要送到長沙。
此時(shí)已過下班時(shí)間，蘇仙區(qū)政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)窗口負(fù)責(zé)人知曉情況后，決定“上門”去該企業(yè)作輔導(dǎo)。當(dāng)該企業(yè)的會(huì)計(jì)在稅務(wù)窗口負(fù)責(zé)人耐心指導(dǎo)下順利地開出發(fā)票后，納稅人激動(dòng)地說：“謝謝!真是太感謝了!如果不能及時(shí)送達(dá)發(fā)票，我們這單生意就有可能遇到麻煩。”
今年以來，國家稅務(wù)總局郴州市蘇仙區(qū)稅務(wù)局圍繞優(yōu)化營商環(huán)境、助力高質(zhì)量發(fā)展的工作要求，切實(shí)將“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”落到實(shí)處，共開展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”入企服務(wù)300余人(次)，幫助企業(yè)解決難題40余個(gè)，持續(xù)提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度和獲得感。
來源：國家稅務(wù)總局郴州市稅務(wù)局
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